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01

国美连续人事动荡

7月14日,从多个独立信源处确认,国美近期下发总部通知文件,宣布国美电器CEO张德炬自2021年7月12日起,因“身体情况,需休息调整”。张德炬的职权由国美电器VP王波代行。

据悉,张德炬作为黄光裕出狱后,国美首批最重要的人员调整之一,在过去一年中承担了较大的业绩压力与内部争议,并有很大的可能性在年内“被下马”。

考虑到较早前,国美在线CEO向海龙已经事实性“离职”。此次张德炬“休息调整”,也意味着国美零售线上与线下,两个最为重要体系的业务负责人都已经“离岗”。黄光裕出狱后进行的最重要的两次人员调整,已经迅速宣告失败。

据了解,张德炬是2002年加入国美的老兵,曾在国美的“粮仓”济南市场担任一把手,并深得黄光裕信任。2020年9月,张德炬受命出任国美电器CEO、加盟店开发管理公司CEO。

而此次代行张德炬职务的,则是国美电器公司VP王波。据公开资料显示,王波自2019年8月起任职国美零售控股有限公司副总裁,分管集团电器业务管理工作。而在此前,王波曾任国美零售东北大区总经理,有20多年的家电市场从业经历。

02

跨省代购奶茶,“土豪”式消费需冷静

如今,不少人为了一杯奶茶甘愿长时间排队,不想排队的直接找人代购,由此催生了“奶茶代购”这个新职业。据新京报贝壳财经报道,在湖南长沙,有茶颜悦色的代购表示,他每天能接到几百杯的订单,代购费600元起,单买一杯也能代购,凡是长沙高铁站能直达的城市都能代购。

说实话,为了一杯十几元的奶茶,花600元代购费,确实相当“土豪”。当然,从报道来看,代购费600元起步,代购一杯也是600元,一箱(20杯)也是600元,如果超过则一箱加价300元。按照报道所称的一箱奶茶20杯计算,平均到一杯的代购费就是30元。这相对符合常识,毕竟代购专门“跑腿”,需要时间成本,理应得到回报。

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从目前来看,茶颜悦色官方只是提醒消费者,不支持任何代购行为,希望代购者停止这种行为,也呼吁消费者不要代购奶茶。但是没有给出如何减少排队时间或者开通网上代购等行为以满足消费者消费需求的措施,这不得不说是一个遗憾。

此外,虽然目前没有看到600元代购奶茶中有过度营销行为,但是我们要对此保持高度警惕。实际上,过度营销会影响到消费者对消费产品的理性认知,特别是过度营销导致一些“任性”消费者冲动一时高成本购买消费品,但如果没有消费品质量支撑,只会让消费者对所消费产品产生更反感的影响。久而久之,就会失去更多消费者。这样,对于商家来说,通过过度营销虽然短期冲高了销售量,但最终会被消费者抛弃,对于企业发展极其不利。

因此,对于长沙出现的600元代购“茶颜悦色”奶茶现象,我们还需冷静,再观察一段时间,以检验是真正的消费需求,还是“土豪”式消费带来的一时冲动,抑或是过度营销带来的市场现象等。

03

盒马集市为老字号开专区‍

7月15日,盒马集市河南老字号频道项目启动仪式在郑州举行。

这个由河南省商务厅指导、河南省老字号协会和盒马集市联合主办的项目,内容之一是在盒马集市上开设河南老字号销售专区,通过发掘本地美食文化,共建“河南有礼”美食品牌。

届时,胡辣汤、烩面、烧鸡、烧饼、花生糕、壮馍、油馍头、馓子、灌汤包、肘子等传统河南美食,将根据不同文化主题、消费场景和人群,打造相应的“河南有礼”套餐。

活动现场,“水下飞天”舞蹈《洛神水赋》的表演者何灏浩展示了自己的新作品——《河南有礼》,通过将河南的传统美食文化和餐桌礼仪融入舞蹈中,以创新方式推广河南文化。何灏浩还受聘为河南老字号品牌推广大使及盒马集市河南“首席品推官”。

图 / 河南老字号企业代表给何灏浩赠送年画

盒马集市是阿里巴巴MMC事业群旗下近场社区电商平台。消费者通过淘宝上的“淘宝买菜”入口,或者微信和支付宝的盒马集市小程序,头一天下单,第二天就能在家门口提货。

“阿里巴巴是一个有责任、有担当的企业,盒马集市这样的近场社区电商模式,不仅让老字号品牌和传统文化得到了推广,还惠及了社区民生需求,促进了本地消费。” 河南省商务厅流通业发展处调研员张双鑫在启动仪式上说。

张双鑫表示,振兴老字号是扩大流通、促进消费的有效推手,河南省商务厅将大力支持老字号协会和盒马集市全方位合作,一起擦亮老字号品牌,让老字号叫得更响。

今年4月,商务部办公厅印发通知,部署2021年“老字号嘉年华”系列活动,要求围绕 “国潮国货,品质生活”这一主题,重点打造消费促进和宣传推广两类活动。《通知》还鼓励大型电商平台组织举办专题活动,开展老字号产品集中展销,营造品质消费氛围,推广优质精品国货,推介优秀民族品牌。

此前,盒马集市已经跟山东省老字号企业协会合作,让当地老字号通过入驻盒马集市实现“一夜之间同开万家门店”。记者了解到,盒马集市下一步还将在全国其他省份启动跟当地老字号协会和品牌的合作。

04

海南罗森首家复合型便利店开业

7月13日上午,海南罗森第50家门店开业,该店位于海口市龙华区国贸路帝国大厦,这也是全国罗森首家与当地特色结合的复合型便利店。该店除了与当地结合引入了“椰语堂”清补凉之外,还结合当地特色研发出了粉汤及独具特色的烤鸡。

7月13日上午,海南罗森第50家门店开业。郭萃 摄

据介绍,罗森便利店自去年落地海南,不断深耕海南市场,目前在全省已开设50家门店,其中海口45家,助力打造15分钟生活圈。与此前开设的便利店不同的是,此次罗森结合海南本土特色研发出受海南人民喜爱的本地化产品,使得市民在罗森便利店就能买到清补凉等海南特色产品。

开业当天,海南日报在店内透过玻璃橱窗看到店员正在烤制烤鸡,不少市民纷纷购买。“我们专门在店内打造了‘小森厨房’,提供烤鸡、汤面、清补凉等现场制作的餐食和甜品,致力解决市民的餐饮、休闲活动。”海南罗森相关负责人介绍,在食品安全方面,目前罗森已经打造了自有的仓储物流生产线,对食品品质全程进行监控,便利店内也实现了明厨亮灶,向消费者展示食品加工全过程,店内不使用明火确保店铺环境安全。“下一步我们还将根据消费者需求增加餐饮品种,并力争让海南美食走出琼岛。”

“作为首个进入海南零售市场的外资连锁便利店品牌,海南罗森从签约、筹备到开张,从首家门店到第50家门店,都得到了海南各部门的支持和积极服务。”该负责人表示,在企业发展过程中,政府为企业开通了绿色通道,并多次现场办公主动帮忙对接开发商、物业等,解决企业在选址过程中遇到的困难,让他们深深感受到海南优良的营商环境。

据了解,罗森已于本月进入三亚市场,后期将在海南省其他区域陆续开店,计划今年底开设100家门店,未来还会考虑充分利用海南自贸港政策,引进免税商品,丰富业态,满足不同消费者购物需求。

05

33家互联网平台签署行业反垄断自律公约

7月13日下午,2021中国互联网大会“创新和知识产权发展论坛”在北京国家会议中心举办。其中,论坛一大重要环节为《互联网平台经营者反垄断自律公约》(下称《公约》)签署单位授牌仪式。

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*中国互联网协会、工信部相关领导为首批签署《公约》的企业授牌。

记者从现场获悉,阿里巴巴、腾讯、字节跳动、华为、百度、京东、科大讯飞等33家互联网企业,成为首批签署《公约》的企业。

据悉,这份《公约》由中国信通院知识产权中心联合多家知名互联网企业,开展调研后拟定。《公约》主要以维护市场公平竞争秩序、重视消费者福利保护、加强自主创新为原则,倡议各互联网企业积极推进行业自律,共同创造良好行业竞争环境。

《公约》分为总则、基本原则、自律内容、公约执行、附则等五个章节,共十四个条款组成,主要涵盖垄断协议、滥用市场支配地位、经营者集中等内容。

垄断协议方面,《公约》规定具有竞争关系的互联网平台经营者,不得利用技术手段、平台规则等形式达成固定价格、分割市场、联合抵制交易等横向垄断协议。另外,互联网平台经营者不得利用技术手段、平台规则、数据、算法等形式,与交易相对人达成固定转售价格、限定最低转售价格等纵向垄断协议等。

至于具有市场支配地位的互联网平台经营者滥用市场支配地位方面,《公约》列举了四类情形。

具体包括,具有市场支配地位的互联网平台经营者无正当理由,对交易相对人进行限定交易,如实施平台 “二选一”或独家交易;拒绝与交易相对人进行交易;实施搭售或者附加不合理交易条件;以及基于大数据和算法,根据交易相对人的支付能力、消费偏好、使用习惯等,对交易条件相同的交易相对人实行差异性交易价格或其他交易条件等等。

值得注意的是,7月以来,市场监管总局接连发布23起互联网违法实施经营者集中案件,再次对外释放加强监管信号,响应中央“强化反垄断和防止资本无序扩张”要求。

根据《公约》要求,互联网平台经营者将依法开展投资并购活动,保持资本正常有序扩张,避免实施具有或可能具有排除、限制竞争效果的集中。互联网平台经营者实施经营者集中达到国务院规定的申报标准的,将主动向国务院反垄断执法机构进行申报。

此外,《公约》由中国互联网协会知识产权工作委员会负责组织实施,并对成员单位的遵守情况进行督促检查。

当公约签署单位之间发生争议和纠纷时,可争取以协商方式解决。经双方同意,也可提请《公约》实施机构通过合法合规的方式组织相关调解工作。

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