评价对于一个商品的权重来讲，影响也是巨大的。好评率会成为是否成交和提升转化率的关键，差评率却又会影响到商品的权重，因此评价的管理我们不能够忽视。今天，四川友信恒跃电子商务有限公司就来给大家讲讲评价管理的一些内容。

1、什么是评价？

买家基于真实的交易在订单确认收货后15天内对交易商家进行评价。包括“店铺评分”和“评价内容”两个部分。

查看路径：进入【APP端后台】-【工具】-【商品评价】。或进入【电脑端后台】-【商品管理】-【评价管理】。

店铺综合评分：买家对交易商家给出的动态评分，注意：店铺评分剔除系统默认评价，只统计有效评价产生的评分哦，而且店铺评分一旦做出无法修改。

评论内容：指“文字评论”，评价内容可不填、图片可不填（最多6张）。

2、评价有什么影响？

（1）影响买家购物决策。评价在商品页面展示给所有买家，对您的商品起着至关重要的作用。95%的买家购物之前都会参考评价。好评会增加买家购买信心，差评会让买家放弃这个商品。

（2）影响商品综合排名。四川友信恒跃电子商务有限公司认为，商品的排名是由综合数值决定的，包括商品品质、DSR、销量等。

重点指标--店铺综合体验星级评分指标：会影响到店铺权重、商品流量哦~具体标准见：【店铺星级】评定标准大公开！

综合体验星级查看路径：

【电脑版商家管理后台】-【数据中心】-【服务数据】-【店铺领航员】。

（3）影响活动报名。每个活动对商品和店铺的要求各不相同，但对于有效评价数量和店铺领航员得分都有要求。以【限时秒杀】为例，活动要求涉及到：店铺近90天评价数量（仅统计有效评价）需大于等于50；店铺领航员评分（仅统计有效评价）需大于等于活动要求的评分。

以上内容就是四川友信恒跃电子商务有限公司对于评价管理的一些内容分享。希望对大家的运营有所帮助。