案 件 1:消失不见的品牌Logo

南京市民小王,通过海外代购买到一款奢侈品牌包,很是爱惜。2020年6月其将该包送至六合区某洗衣店清洗,但取包时,发现该包的烫金LOGO被洗没了.......

被洗没Logo的奢侈品包,还是奢侈品吗?

小王很生气,将该洗衣店诉至法院,要求赔偿其损失5900元。

洗衣店认为正品Logo不可能被洗掉,因此该包是高仿品,拒绝赔偿。

根据法院鉴定机构目录,没有任何一家鉴定机构能够提供是否是正品的鉴定,法官也很愁,向该品牌求助,然.......该品牌门店和客服表示难以鉴定是否是正品,同时对是否是因清洗不当导致Logo没了,不发表意见。

法院最终认为:洗衣店提供清洗、保养服务,应具备相应专业知识和技术,同时应尽到注意义务。因清洗造成Logo受损,洗衣店应负赔偿责任。虽然Logo的损坏并不影响包的使用,但鉴于该包系具有一定知名度的奢侈品,商标标识是体现其价值的重要组成部分,对其价值存在一定影响。法院依法参考损毁情况、市场价值等因素后,酌定洗衣店赔偿1300元。

案件2:真,就只不小心摔了下

2021年2月,万女士陪同朋友到北京朝阳区国贸商城某知名手表旗舰店内购买手表,店员接待万女士的朋友时,万女士自行拿起一枚腕表进行试戴,该腕表价值21万。

万女士自行试戴过程中,不慎将该腕表滑落导致腕表受损,该表如下图,受伤地方见表盘上的裂痕:

打开网易新闻 查看更多图片

该店将万女士诉至法院,其表示:损坏的腕表市场售价超20万,表盘五点钟方向处有横向裂纹,想要恢复原状只能更换整个表盘,要求赔偿维修手表费用31630元。

现在明白了,有些店员在卖某些奢侈品时,精神高度紧张,动作非常慢,戴手套,轻拿轻放。以前以为他们是想给人仪式感,提高商品溢价,现在明白了,奢侈品很容易受伤,在消费者没付款离柜前,要规避消费者可能带来的风险。

法院最终判决:万女士承担主要责任,上海某商贸公司朝阳分公司承担次要责任,并当庭判决万女士赔偿上海某商贸公司朝阳分公司手表维修费17800元,同时驳回该公司的其他诉讼请求。

总结:何谓奢侈品?

身骄肉贵,磕磕碰碰就会受伤。

逆向思维:当外观鉴别不出是否是正品时,就看它是否经得起折腾。