我是一个东北女孩,读了3年的酒店管理专业。大学毕业后,我就顺理成章地到了酒店工作。

我在东北念的大学,当时,家乡的酒店管理业发展并不那么发达,为了寻找更好的发展空间,我想到国际大都市上海闯荡。

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我从小娇生惯养,倒不至于衣来伸手饭来张口的地步,但我妈包揽了我所有的一切生活起居。哪怕是在大学期间,我也是积攒一星期的脏衣服,等到周末的时候,我把它们打包送回家,再把我妈洗得干净的衣服带回学校。

我妈从来不希望我远走高飞,但为了爱情,我选择了离开我妈的保护与包办。我和男朋友一起去了上海,我当时想,毕竟是国际大都市,至少我要去开开眼界。

我自身条件还不错,加上在大学时,我妈跟学校的关系搞得还不错。所以 ,知道我想去上海打拼的想法后,学校老师把我推荐到上海一家五星级酒店实习。

我是以实习生的身份进去的,但我特别想在这富丽堂皇的酒店扎根。虽然我只是一个小跟班,但每天看着出入高档酒店的有钱人,特别羡慕。

甚至,我想有一天我也要以非服务者的身份出现在这里。

尤其是那些穿着高跟鞋、对顾客优雅的大堂经理,我更是羡慕。

但有一点让人很不舒服,他们上班对着客人都是彬彬有礼,但下了班,对我们外地来的实习生却趾高气昂。有些人透露着高傲瞧不起人的眼神,我非常受不了。我经常跟男朋友抱怨,“哼,有一天,我也要做到大堂经理”。

但无论我多努力,我发现我还要慢慢熬。

酒店业也论资排辈,加上优秀的人太多,看着一个个比我优秀的女孩,我内心嫉妒,经常因为攀比而让自己落寞。

后来,男友都受不了我的负能量,我们俩最终分手。

因为失恋,老妈把我从上海硬是拉回到了她身边。

4次跳槽,次次选对,让我从月薪2500的服务员做到年薪20万的酒店区域经理

从上海回来后,我也在开始反思。

为什么我优秀,却还是做得不如别人?最后我发现是我太自以为是,好高骛远了。我从小就没有服务他人的意识,我以为的服务行业也只是做到了表面。

但我回来,我妈特高兴。

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她说,闺女,那么大的世界不是你能闯出来一片天地的。你妈我从年轻时候就做生意,我太知道外面的世界是啥样的。

所以,她不愿意让她的宝贝闺女去吃苦。我觉得我妈理解我,我还是在妈的身边好。她给我的唯一要求,就是本本分分做乖乖女,找个有钱人嫁了,至于工作都好办。

我再一次听了我妈的安排。

在大城市算不上优秀的我,回到小城市,却是金鸡变凤凰。

我投了很多简历,很多酒店都向我伸出了橄榄枝,最后,有两家酒店是我比较心仪的。一个是有名气的星级酒店,一个是距离我家走路只有5分钟的快捷酒店。

毫无疑问,我妈的态度非常明朗。她说,这还有问么,时间成本也是成本,虽然,星级酒店体面,但是你每天上下班坐车开车,也辛苦,走路上班,有那时间,你可以睡睡美容觉,保养好,胜过在路上吸尾气。

我采纳了我妈的建议,表面上我妈认为我屈尊降贵到连锁酒店,但是,我还有另外一个想法,就是,我必须脚踏实地的走一走我的人生路了。

我特别幸运,在这家连锁酒店工作没多久,这家酒店的销售主管就准备离职了。因为,她要回老家结婚,而且,她带不走任何一个客户。那时我俩关系处的还行,所以,临走前,她把她所有的客户资料都转交给了我。

她告诉我,她手里的客户大约有7万的营业额,这些客户维护好,我一年的业绩不愁。我算算我一年任务9万多,只需要再完成2万,还是比较简单的。离职前的一个月,她带我跑遍了她手里的客户,和客户也建立了良好的关系。

这给我未来的事业奠定了一个非常坚实的基础。

第一年,第二年,我连续拿到了销冠。

我升职了,就在这时,又有同行挖我。毕竟,那时候工资底薪2500,跳槽可以升到底薪3500。

我一直都特别感谢离职的主管,我总说遇到她是我的幸运。但是她说,做酒店这行,幸运是远远不够的,自身必须努力,而且头脑也必须灵活。

在新公司,我继续发挥我的经验与潜能。

随着薪水的上涨,任务量也随之上涨。为了完成任务,我也是想尽了所有办法。

那时候,我经常给大堂经理和前台小妹买一些高级饮料,小食品,时不时就请她们一起吃饭。所以,经常有一些散客来了,她们也算在我的名下,有一些临时组织会议,就私下告诉我。我的业绩自然涨得很快。有时候赶上旅游、会议旺季,底薪+提成,我一月的收入就能过2万。

就这样,我每年的业绩都名列前茅,付出与努力,聪明伶俐的劲儿确实助力了我的事业腾飞。

我再往上走,就必须再次跳槽。

于是,我有了第三次跳槽。

但是,我遇到了瓶颈。

我经常自诩自己能力强,比我上级主管强,经常看不上她的所作所为,我俩争吵是常有的事。但是,我能力强,她也必须要靠我来完成各种业绩,所以,即便她讨厌我,为了能让我帮她冲业绩,关键时刻,她也得退让我几分。而我,也是为了每月算上杂七杂八能到手的7000元工资(第三次跳槽我每月固定收入最低就能到7·8千了,酒店行业收入浮动比较大,关键是看提成)。

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但时间久了,看出彼此都是好强的性格,都没有什么坏心眼,我俩也成了不打不相识的姐妹。

有一天,我告诉她,我想跳槽,外面给的薪水比这里高。她挽留我说,外面给你多少,我给你涨到多少。我笑着说,我要你主管的位置,你会给吗?她说,除了位置,钱可以满足。

我笑笑说,所以呀,我还得走。

这几年,我在传统的快捷酒店做出了经验,在行业里也比较有口碑,所以,跳槽找到比现在更好的都是分分钟的事儿。

对于我的薪水与职位,我妈总说,差不多就行了,你又不愁吃喝,别那么辛苦。趁妈年轻,该要个孩子,妈可以给你带。

但是,我不这么认为,关于职位,我的眼睛不光是看到了销售主管,我还有更高的目标——区域总监。

所以,我必须先做上主管,负责整个店的经营,有了经验后,才有机会实现区域总监的职位。这是我给自己设计的职业规划。只要我努力,我总会实现我的愿望。

我再次跳槽,就应聘到了一家酒店的店长职位。

按理说,没有那么容易,但是当时赶上这家店的店长要回老家结婚,而且,店一直都是亏损状态。我也签下军令状,必须扭亏为盈,否则,我自己辞职。

我从设立店里的奖惩制度开始,开除一些等靠要的员工,引进销售等等系列措施,用了一年的时间,店不仅扭亏为盈,而且,从全国排名的倒数第几,上升为中上游。

业绩突出,升职加薪。

我又被提升到集团,结婚4年,一直因为工作没要孩子,所以,提拔我的时候,我也没犹豫,是时候做一个管理,不给自己那么大压力了。

区域总监的梦想我也实现了,我不用再管理门店,我只负责区域的几十家门店,他们的业绩就是我的业绩。这几年,我很安逸,算是努力播种后的收获,既完成了我的梦想,也实现了我的目标,现在每年的收入也能达到20万了。

人生只有不断攀登才有不断的幸福与成就感。有一天,我突然看到一篇文章上的这句话,我回想起我曾经在上海的打拼,最初干事业的精进,以及挑战人生目标的努力,当时也许很辛苦,但回味无穷。相比现在的安逸,有些索然无味。甚至,我觉得目前的岗位是个鸡肋,如果哪天公司改革,我的前途何去何从,我开始居安思危。

这么多年积累的经验与客户人脉,我也结交了一些有实力的投资人。于是我准备与朋友合伙入股投资酒店连锁,我负责管理经营。酒店行业是朝阳行业,因为互联网的发展一定会带动酒店行业更加正规的发展。而人们对旅游业的青睐,必定会推动酒店行业的深度发展。像酒店主要为游客提供住宿服务外、还会提供生活的服务及设施、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等等,发展将是多元化的。

我看到了行业的发展现状与前景, 我也愿意用我的经验更好地推动酒店行业更好的发展。

我曾经只是一个小女孩,一直长在妈妈的羽翼下,如今,我也即将进入不惑之年。我想我能传承给女儿的,不是我拼搏回来的家产与家业,更是一份早一点独立自主的个性。因为,当我发现人生不断向上拼搏的时候,才是最大的安全感,也才会拥有幸福感。