正睡着觉，突然就被天花板给砸了，这就是海口天鹅湾小区多名业主的真实经历。
海口天鹅湾小区 12栋业主 吴女士：5月8日早上8点30分录的视频，我当时还在睡觉，你看这东西掉下来砸到我，砸到这边，吓死了，还以为地震了。
吴女士告诉记者，自今年5月份以来，天鹅湾小区12栋有三户人家的天花板陆续掉了下来。而这几起事件中，最惊险的就是自己的经历。因为吴女士怀有身孕，肩膀也被一段石灰装饰砸到了。不过，让她最为后怕的是，如果不是丈夫早早有事出门，这一大片天花板径直砸下来后果不堪设想。业主们告诉记者，他们是在2016年前后购买的毛坯房。
海口天鹅湾小区 12栋业主 吴女士：我们装修就是白色的这个，直接打了什么涂料，我不知道上边有批荡层，我们也不懂，如果懂的话，我们肯定会把它铲下来，就不会有这种情况出现。现在这边和另外一个房间不太敢住，就这两天回来搞卫生。
记者注意到，吴女士保存的脱落碎片中，包含抹灰层和一层腻子，其中腻子是装修时涂上去的，而抹灰层则是开发商做好的，发生脱落的正是楼梯和抹灰层之间。而除了吴女士之外，住在3楼的符先生在本月初也经历了卧室天花板脱落的惊魂一幕。符先生说，至今小孙子都只敢睡到上下铺的下层，害怕被天花板砸到。
海口天鹅湾小区 12栋业主 符先生：这里又空鼓了，这是空鼓的，逐渐扩大的，这边也有。天天睡前要检查，天天都敲一下才睡觉。
海口天鹅湾小区 物业经理 李先生：我们文件发给他们了，然后人家过来看，说过保了，过保了也修不了了。
随后，记者从职能部门了解到，天鹅湾项目采取了分批报建的方式，其中12号楼属于市监督所进行监管。而在开发商的设计图中，的确设计并施工了屋顶抹灰层。但按照国家相关规定，抹灰层属于屋内装修装饰，质保期最长只有两年，目前12栋已经过了质保期。主管部门介绍，他们也接到业主们的投诉，已经与开发商方面进行沟通，看能否协助业主完成维修。
【电话采访】海口市建设工程质量安全监督站 工作人员 林先生：抹灰层属于装饰装修，装饰装修过了保修期了，保修期是两年，涉及公共部位涉及安全，开发商有义务来落实 ，但是房间里面一般界定，都是要业主自己来维修了，大家跟业主互相沟通，协商一下，大家互相谁都让一步。
记者：一凡、邓丕再
编辑：戴玉春
审核：郑伟
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