在职场上，我们很可能会遇到类似于下面的这种情况：
你是生产中心下面的一名车间主任，你的顶头上司是分厂的生产经理王经理，江总是生产中心总监。有一天，王经理有事请假了，不在工厂。下午江总打电话给你，要你马上到他办公室。在去江总办公室的路上，你心里七上八下：“江总突然找我有什么事？他怎么不直接找王经理呢？”
你敲门进了江总办公室， 战战兢兢地坐在江总对面的座位上。江总看着额头冒汗的你：“张主任，别紧张！我找你来，就是想了解一下，连续3个月来，王经理管辖的分厂为什么总是不停地出问题，不是质量问题，就是延期交货的问题。你能不能把原因告诉我，到底有没有办法解决这些问题？”
真正的问题来了！在你的顶头上司王经理不在场的情况下，对于江总的提问，你应不应回答？怎么回答才是恰当的？
一、大领导越级找下级谈工作的6种情况
做领导、从事管理工作的人都知道，越级是破坏组织管理原则的行为，是职场禁忌。大领导敢于越级找下级谈工作，肯定是有他不得已的原因或者用意。
1、大领导想多渠道地了解情况
这正如微服私访一样。在上面的案例中，王经理因事请假，不在工作时间，不在场，更有利于江总了解基层情况，所以江总就找到了张主任。
2、大领导急于了解详细情况
在管辖范围内，若出现了需要紧急处理、解决的事情或者发生了重大突发事件，大领导急于了解详细情况，以便采取及时的应对措施。在这2种情况下，大领导通常都会越级，因为基层下属比自己的直接下属更了解实际情况。
例如：张主任肯定比王经理更清楚车间的情况。这就是我们常说的“特殊情况，特殊对待”，工作中不能总是墨守成规，要善于随机应变、快速反应。
3、大领导和某个直接下属不和，刻意避免接触
若大领导和某个直接下属之间存在着不可调和的矛盾，大领导很想撤换这个人，但公司老板又要求大领导对这个人控制使用。两人碰面了，反正相互都看不顺眼，各怀心思、言不由衷，倒不如避免接触。
4、大领导不信任自己的直接下属
如果大领导多次发现某个直接下属在弄虚作假或谎话连篇，已经不再相信这个人，在这种情况下，大领导就会越级去了解真实情况。
5、下属拒绝服从顶头上司的指挥或者下属明确表示无力完成顶头上司安排的工作，在这种情况下，大领导必须出面协调关系、越级指挥。
6、大领导有意培养他人，以取代某个直接下属
当大领导不想再用某个直接下属时，为照顾这个直接下属的面子，往往是通过暗示的方式来表达弃之不用的意思。常用的暗示方式有：不闻不问、边缘化、越级、严厉批评、安排助手、加严考核指标等等。
二、如何应对？
一般情况下，大领导拥有对下级职务上的升职、降职、撤职、免职的决定权，至少有重要的建议权，是“实权人物”。在遇到大领导越级找我们谈工作时，多数人可能会有种受宠若惊的感觉。但与此同时又感到左右为难，担心自己的顶头上司知道这件事后，对自己不利。如何应对？下面给你6点建议：
1、身在职场，一个成熟的人，特别是管理人员，最重要的素质是：
（1）沉稳。
（2）有心机、城府：“城府”通俗点讲，就是“神秘”、“深不可测”。
（3）高情商。
（4）做事讲策略、有智谋。
一个专业能力再出众的人，若缺乏这4个重要素质，做人做事傻里傻气，是做不好领导的。
2、大领导越级找你了解情况或者谈工作，在心态上应做到：不要因受宠若惊而欣喜若狂，注意保密，不要到处张扬，更不能做“拿着鸡毛当令箭”的傻事。
3、既然大领导越级找到了你，就应该以严肃认真的态度，与大领导聊工作上的事。
例如：在上面的案例中，当江总向张主任询问分厂连续出现问题的原因时，张主任就应该实事求是地对原因进行分析，不夸大事实、也不隐瞒真相，然后提出自己的解决方案和措施。
4、大领导越级找你谈工作，你并不清楚大领导这样做的真实用意，你看到的只是表面，所以千万不能信口开河。
如果大领导要你谈谈你对顶头上司的看法，一般不会直截了当地这样问：“张主任，你觉得王经理这个人怎么样？”，而是会举某个具体的事例，让你来谈谈你对这个事例的看法：“张主任，上个月王经理在处理车间小批量质量问题时所采取的方法，你怎么看？”
在回答这类问题时，无论你和王经理的关系如何，都应该站在客观、公正的立场上，不刻意贬低或吹捧自己的顶头上司。
5、若大领导对你没有特意叮嘱，应及时将大领导找过你这件事，向自己的顶头上司进行汇报，不能拖延，以免今后受到顶头上司的猜忌，但汇报的内容应有所保留，不要和盘托出，因为职场上的有些话不宜传来传去。
你向王经理汇报：“王经理，今天你请假了，江总找我了解过我车间的一些情况。”
如果大领导与你谈完工作后，这样对你说：“张主任，今天我们所谈的内容对任何人都不要讲。”
这句话的意思是：大领导与你谈工作的这件事以及所谈的内容，不能对任何人讲。这个“任何人”当然包括你的顶头上司。
6、如果大领导和你谈完工作后，还给你安排了任务，怎么办？
大领导安排的事，你肯定要做，而且还要做得尽善尽美。但在接受任务前，你应这样问一句：“江总，您看这件事由王经理来安排我，是否更合适一些呢？我不是拒绝你的意思。”
大领导事先肯定能猜到你会这样问，他一般会有以下这2种回答：
一种：“噢，没事，我会给王经理打招呼的。”
另一种：“我心中有数，你把事情做好就OK了。”
写在最后：
在职场上，我们所追求的不外乎就是“升职加薪”，机警的人能从大领导越级找你谈工作这件事中，准确地分析、判断出对自己有利的因素，并谨慎、巧妙地加以利用。