网友：公司有位部门经理，因其管辖部门出现严重问题，引起公司领导强烈不满，被公司撤销职务，降为生产车间普工。但他到车间后，心里不服气，精神颓废、得过且过，也不辞职。很想辞退他，但又有点顾忌，有没有什么好办法来处理他？
我正好遇到过这种事，当时我是这样处理：
01
当时我在一家公司担任生产厂长职务，售后服务部的李经理因管理不善，处理客户投诉不及时、不礼貌，引起了公司多名VIP客户的愤怒，这些VIP客户给我们公司总经理说：今后拒绝与李经理沟通。
其实李经理专业技术水平还是不错的，他是从品质部副经理的职位上调到售后服务部任经理的。他对产品的生产工艺、产品质量标准、产品技术等都非常熟悉。
李经理在管理上，工作魄力不足，性格过于温和，不敢严格要求手下服务人员，另外对手下服务人员的培训力度也不够，例如交际礼仪、产品知识等。
有时客户打电话过来向售后服务人员反馈、投诉产品的质量问题，客户在语气上可能有点冲动、在言语表达上可能有点偏激，售后服务人员就和客户大吵大闹，而李经理在这种时候，不是推卸责任就是和稀泥，总是以息事宁人的态度对待这些事情。
作为售后服务部的经理，这样对待、处理客户投诉，自然会引起公司VIP客户们的强烈不满。于是公司就免去了李经理的经理职务，将他调到生产厂，由我来具体安排他的工作。我和李经理的私人关系也还过得去，经过与车间主任商量，在征求了李经理的个人意见后，我们安排他在车间里从事产品的装配、调试工作。
02
刚开始，李经理整天闷闷不乐，不怎么爱与别人说话，做事也是无精打采的。针对李经理的这种精神状况，我就对车间主任说：“李经理从部门经理降为车间普通员工，这种落差的确有点大。人都是要面子的，李经理目前的这种精神状态，可以理解，大家都在外面打工，都不容易，多关心一下他，做点思想工作，只要他按照要求在做事，没有故意捣乱就行了。另外李经理的个人才能我们都清楚，毕竟他的实力摆在那里，所以我们不能做落井下石的事情，也不允许车间老员工欺负他。”
在车间主任和我的开导下，李经理也适应了角色的转变，心态也摆正了，心情也逐步好了起来。他一改刚开始时的那种颓废、自暴自弃的精神状态，开始认认真真地做产品装配、调试工作，还积极主动地参与产品的工艺技术改进，并取得显著的效果。
这样不到一年时间，李经理从公司辞职，跳槽到了同行另一家公司担任品质经理职务。他离开后，找了个机会请我和车间主任吃饭，在酒桌上他是这样对我们说的：“厂长，兄弟你有水平，够意思，在我意志消沉的关键时刻，你们没有看不起我，反而还关心我，你当时的话点醒了我，感谢你们！好兄弟。今后有啥事，打个招呼就行了。”
我的建议：
1、公司这样处理一位管理人员，无论是什么原因，一般有两层意思：
（1）逼这个人辞职走人。
有些有实力的、面子观念特别强的人，根本不用你赶、也不用你逼，他们自己会选择主动辞职。
（2）让当事人反省自己，观察在车间的表现，看是否能承受住挫折和打击。
道理很简单，一个曾经做过领导的人，若连一点挫折、考验都承受不了，萎靡不振、自暴自弃，甚至怒火中烧、发泄不满，这种人根本就难当大任！
《亮剑》的李云龙，因多次违纪被降职，但后来又官复原职，为什么？因为像李云龙这种人，个人能力强、心中有坚定的信念，具有笑傲江湖的英雄气概。
2、遇到这种事，一个成熟的职场人，我们不要看别人的笑话，人生起起落落，谁都没有资格看别人的笑话，你今天在看别人的笑话，说不定哪天，别人就看到了你的笑话。更不要幸灾乐祸、落井下石。有时为了避嫌（例如这个人得罪了公司高层领导），和这样的人保持距离就行了。
3、这个人若心里不服气、精神萎靡不振，做事敷衍了事，应先找他沟通一下，劝他调整好自己的心态，端正工作态度、并表达关心之意。只要他能服从管理、不起坏作用，能按要求完成工作任务就行了。
若经过单独沟通后，这个人还是整天牢骚满腹、说长道短，不好好做事，甚至故意捣乱，第一次按照公司制度进行处理，这次是严重警告，因为不会有第二次，注意保留好违纪证据、做好违纪记录。若经过思想工作和惩罚后，还是不改正违纪言行，就直接干掉，因为他违纪在先，去闹、去告都没啥作用。