榆次全盛园酒店用服务换认同 用真诚换感动

本网讯 近日，榆次全盛园酒店拉开了“优质服务体系”导入，本次培训邀请中成伟业给全盛园进行全方位的指导、学习、落地。

本次培训各店前厅人员全部学习导入课程，酒店所有管理层全程参与。为避免影响门店正常服务，从早晨8点到11点，下午2点半到4点半，全盛园餐饮人不辞辛苦，参训员工精神饱满、热情高涨，彰显了我们全盛园家人的力量。

两天的培训中，不仅学习了规范化服务流程，同时进行了小组PK 、并完成每日作业，最终对我们的优秀团队、优秀个人进行了颁奖。

｜培训现场｜

本次课程内容主要分为：创效与四口服务、超值服务、感动服务。夏老师授课富有激情、幽默、案例丰富，讲解深入浅出，学员们积极认真地投入到学习中。

沙盘文化

优质服务

沙盘文化是服务视觉中的点睛之笔，不同的宴席性质，搭配切合主题的桌面沙盘，都能展现出为顾客用心服务的那份真情。

■ 工作不仅是体现在平时的岗位上，在培训中，将学员的平时工作搬到舞台上，分组、分角色、分情景，让每一个学员都能够加入到情景体验，在以后的工作中做到换位思考，感同身受。

■ 在本次“优质服务体系”导入的培训及考核阶段，田森集团总裁毛雪平加入并参与了本次颁奖仪式。毛总表示：全盛园在快速发展的过程中，服务质量还存在瑕疵，还未形成自有的体系，本次培训意在完善服务理念、提高服务质量、规范服务操作、科学简化服务流程，实现合规、高效、人性化服务。

｜颁奖仪式｜

竞争是一种激励，在培训中进行小组PK，通过PK，决胜出了冠军团队、卓越团队、亮剑团队，给予现金奖励，并且从小组中评选出优秀学员及队长奉献奖，激励所有学员在今后的工作中不畏困难、勇往直前。

服务源于心 真诚赢信任

立足新起点 开创新局面

优质服务在我心

欢迎您亲临感受~