美团传奇骑手

外卖行业并非想象中如此不堪,在美团老板王兴的眼中,外卖员是高素质、高薪水的群体。美团财报显示,2020年骑手支出成本487亿元,间接或直接地养活470万骑手。

粗略数据表明,全国约有1000万外卖骑手;美团数据则表明,全国700万骑手中,23万人的最低学历为本科,其在一二线城市月入过万。

打开网易新闻 查看更多图片

最新的消息是,美团出现一位姓杨的传奇骑手,其大爆手速,深夜抢单高达253次,可王兴却笑不出来;原来,“杨传奇”抢单后原地点击“已送达”,当晚收入1200块左右,随后“杨传奇”并没有提现,而是选择了注销账户,商家一片叫好。

天怒人怨的美团

为什么“杨传奇”会采取如此极端的做法?商家等又一片叫好呢?难不成美团已经天怒人怨了吗?

外卖小哥经常抱怨的是,美团通过各种手段规避雇佣关系,却要求骑手穿戴“皇帝衣”;另外,外卖行业普遍的做法是“榨汁”,一个外卖派送站在饭点时,会遭遇“客流潮汐”,站点的管理毫无人性。

打开网易新闻 查看更多图片

“杨传奇”最主要的动机便是当天1000单的绩效总要求;美团的“花活”不少,餐洒了,明明已经赔钱给顾客,但平台还扣钱,骑手究竟冤不冤?简直比窦娥和孟姜女还冤枉,数百万骑手的冤屈足以六月飞霜。

残酷无情的算法

外卖平台的“撒手锏”,是美团的“实时配送系统”,俗称“超脑”。原本骑手们是主动地多劳多得,能够节约时间以发展自身;在“超脑”的干预下,不断地试探骑手的底线,缩短送餐时间,加之各种超时惩罚,骑手变成“被使唤”的多劳多得。

于是,骑手们苦笑道:骑手与死神赛跑,和红灯做朋友。人们发明算法,却被算法统治,这就是互联网时代下,新的劳动异化。难怪“杨传奇”会得到人们的谅解。带薪休假、年终旅游、五险一金是日光下,骑手们可望不可及的梦。

美团亏损并未盈利

根据美团的财报,美团进入2021年后,首季亏损48亿元,其实美团的亏损不过是表面亏损,如同抽屉中有100元,拿出其中的50元进货开发新产品,此时便可记为亏损50元;事实上,不过是资本流动的一种方式而已。

有人认为“杨传奇”使得商家和消费者的利益受损,其实影响不大,毕竟是即时接单后点击送达。对于“杨传奇”爆手速,深夜接单253次后注销账号,您有何看法?王兴还笑得出来吗?类似的事情是否会再度发生?