自从「校外教育培训监管司」宣布成立以来，很多人都把“监管”=“倒闭”，其实不然。作为首次成立司级教育监管部门，专门针对基础教育的校外教育培训开展监管，其更多监管的或将是义务教育阶段学科类的培训机构，校外托管暂未明说。
但需要说明的是“上有政策，下有对策”、“等风声过去再干”、“找关系”、“托门路”等侥幸心理是走不通的。
“监管”并不等于简单的“一关了之”，一切都在向规范化的路上前进，尽管此时无论是连锁的教培头部还是中小机构，都为此焦头烂额，危机往往蕴藏着生机。
01
托管的机会来了？
从最近的一些新闻信息中，可以发些许端倪：
·6月7日下午，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在青海西宁市城西区文汇路街道文亭巷社区阅览室考察时，了解社区向青少年提供公益性课后托管服务情况，并指出“孩子们放学后，得有人接得住啊。首先这件事要由学校来办，学校不能把学生的课后时间全部推到社会上去……现在教育部门正在纠正这种现象。”
·6月15日，上海团市委发布，为缓解全市小学生暑期“看护难”问题，由团市委、市教委等单位决定在全市开办小学生爱心暑托班，为小学生提供暑期看护服务，将在全市开设办班点543个，并于6月21日起接受报名。
·苏州：开设1183个“家门口的暑托班”，覆盖1295个新时代文明实践所（站、点）。从7月中小学校暑假开始……在暑期为社区未成年人（以小学生为主）提供公益看护、课业辅导、兴趣培养、红色文化教育等服务……解决双职工家庭无人照看孩子的实际困难。此次的暑托班，坚持“公益+志愿”理念，承诺不收取任何费用……还将统一提供保险保障……
校外托管仍有很大机会。
“打铁还需自身硬”，机会有了，但当前的校外托管机构们，能够规范运营的仍是极少数，要想真正抓住这个机会，规范必不可少。
02
托管运营规范化
托管想要规范化运营，离不开这几点：
1.队伍建设
一般来说校外托育机构成立之初没有经验，在招聘老师方面大多水平良莠不齐，而经营一段时间之后，问题就会浮出水面。所以托育机构应该怎么进行教师招聘与培养呢？
a.规范聘用流程
签订聘用合同，要求合同期限、押金制度、试用期时间及工资发放时间等涉及切身利益的内容要明确，如果中途走人，其经济上会有较大损失；对于一些特殊的行业，还可以补充签订保密协议等。
b.优秀教师重点培养
必须筛选出2-3位(或更多)核心教师，在专业水平、人品及稳定性上符合标准，形成雷打不动的骨干力量，而在精神及物质层面上应对其倾斜，让这些骨干老师拥有归属感及成就感。
c.进修
适当增加培训老师的数量，大小活动包括表演、比赛都由老师策划并主持，把团队培养成一支高素质的教师团队。
2.班前准备
托育的学生普遍低龄，且年级可能存在较大差别，所以一定要做好班前的准备。
a.整理学生档案
入学时告知家长认真填写学生档案。要详细登记学生姓名、学校班级、有无食物或药物过敏史、留多个紧急联系人至少两个以上的联系方式。
b.开课前核对人数
和家长约定好是去家里接学生还是家长送到机构，过程中要注意安全，不要让学生随便离队。
学生进教室之后一定要注意不要让其随意离开，开课前15分钟还没有接到的学生要马上联系家长。落实具体情况并做好记录，有据可查。
c.备课
老师需要提前熟悉课本并掌握班级所需知识点，掌握习题与学生的学习情况，在辅导时才能制定针对性方案，让家长看到孩子的成长。
d.了解学生的作业布置情况
辅导前让学生把作业记录本放在桌子的右上方，检查学生是否完整规范记录当天作业，并做好相应的规划。
3.课堂有规划、有互动
部分托育机构可能会存在班上学生的年级有些许差别，这个时候对老师的课堂掌握能力有很高的要求。
a.分组进行管理
为了方便管理，根据课堂情况，可以不同标准进行分组，比如：按年级划分。同年级的学生，即使在不同的学校，但是教学进度都是相差不大的，这样划分可以方便单科教师进行备课。
也可以按照科目进行划分，这样能够让不同科目的教师熟悉学生。
b.多走动、多互动
整个托育的辅导过程都是比较机动的，需要老师在课堂上不停地走动。在走动的过程中，既可以观察学生学习进度，同时还能督促学生、方便答疑。
这里需要注意的是，老师尽量不要直接告诉学生答案，要认真耐心的讲解和指导，确保学生掌握此类型的知识并做对题目，对不同的学生做更多的正面引导和鼓励。
4.课后有反馈
托育机构存在的意义在于减轻双职工家庭的教学负担，家长因为忙或者说没有能力辅导孩子作业，因此会对孩子的情况更为关注，老师需要及时给到反馈。不但能够提升家长的满意度，还是形成转介绍的渠道之一。
老师可以在首次上课后、一阶段后跟家长单独沟通孩子的学习情况、行为习惯以及孩子的进步等，同时也可以在微信群/朋友圈展示师生之间的良好互动，或者是孩子进步的视频。
5.食宿安全
托育大体上可以分为平时放学后、假期全天的形式，且主要针对小学生，这就涉及到用餐、午休等食宿安全的环节。
a.用餐管理
对于提供餐饮服务的机构，不仅要对用餐进行管理，也要引导学生养成良好的用餐习惯，具体包括餐前准备、用餐卫生、光盘行动、用餐姿势等，同时老师们也可以将每日菜单提前发给家长，让家长放心。
b.住宿安全
由于存在年龄及性别的差异，托育机构的住宿应以安全、卫生和舒适为基本要求。
宿舍应集中管理，有健全的公共信息导向标识，有安全逃生通道，应制定住宿安全管理制度，开展巡查、夜查工作。在学生入住后及时进行首次查房，并进行安全宣讲，帮助学生熟悉房间设施，解决相关问题。
同时，尽量安排男、女学生分区（片）住宿，女生片区管理员应为女性。
03
缓解暑期“看护难”问题，
多地暑托班开始报名
暑托班提供服务：
在暑期为社区未成年人(以小学生为主)提供公益看护、课业辅导、兴趣培养、红色文化教育等服务，增强未成年人思想道德教育与文化素质教育，促进未成年人的健康成长，解决双职工家庭无人照看孩子的实际困难。
多地开办暑期托管班，以公布的点位可以看出，目前校外托管虽然趋于社区化、公益化，但市场很大，更加需要标准化、规范化的校外托管机构，未来校外托管机构和社区合作，将会是一大趋势。
《2021年上海市小学生爱心暑托班20问》