陕西这位李女士本想在父亲节和家人开开心心吃个火锅，没想到，就在吃火锅的时候，锅底下蹦出两个火星，把她价值上千的衣服烧了两个大洞……
“过节家人聚餐吃火锅本是高兴的事情，谁能想到竟然把衣服烫破了！”近日，市民李女士向记者反映她不久前遇到的烦心事。
事件经过
6月20日中午，李女士和家人在金台区跃进路一家古铜老火锅店聚餐。“当天刚好是父亲节，我带着父母还有家里人去吃火锅，这个火锅是个炭火锅，火锅中间加的都是烧红的炭火，饭吃到一半，突然炭火星崩到我的衣服上，瞬间被烧了两个大洞。”
李女士说，当时她看到周围桌上的炭火锅的放炭口上都放有压火板，而她的火锅上却没有。“如果放有压火板，炭火星也不会崩出来，这事火锅店肯定有责任。”
“我找到裁缝想着看能不能修补，结果被告知无法修补。”李女士说，事发后，她也没有在店里闹，而是等到店里食客都走了，才去找店家商量此事。她的衣服是一品牌衣服，原价1200元打折后是1080元，关于赔偿问题当时找店家协商未果，之后又协商两次，店家还是不予赔偿，只是口头道歉。
“我衣服被烧，双方都有责任，我也不是让对方负全责，但是对方只是道歉，根本不愿意赔偿，一千多的衣服我现在也穿不了，还没人赔偿，我觉得很冤屈。”
随后，记者联系古铜火锅店，该店一负责人告诉记者，李女士所说的情况与实际不符，不是炭火星崩出来烧破了衣服，而是李女士在给家人夹菜时衣服袖子从火锅上方滑过烧破的。
“我们提出这顿饭免费不收钱，店员也给她道歉，之后她还可以带家人再来免费吃一次饭，但是她不同意，事发第二天把饭钱又转给了我们，非要让赔偿她的衣服钱。”
后续
6月21日上午，李女士将情况反映到金台区市场监管局东风路市场监管所。据该所一工作人员介绍，他们接到了相关反映投诉，待反映人携带相关资料到所里后，所里将介入调查进行调解。
对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善指出，对于类似火锅，店家如果在消费者就餐前已经尽到提醒义务，并且进行了充分防护，此时，因为消费者原因导致受伤的，则可视为店家无过错，不承担责任。反之，店家承担过错赔偿责任。