金融虎讯 6月23日消息，近日，水滴公司发布其作为纽交所上市公司以来的首份季度财报，2021年第一季度，净营收8.834亿元人民币(合1.348亿美元)，同比增长35.1%；净亏损3.702亿元人民币(约合5,650万美元)，而2020年同期净亏损1.207亿元，同比扩大约206%。水滴公司CFO施康平于近日接受采访时解释了一些公开的业绩，并就公司未来的发展方向提供了见解。他表示，水滴是一家年轻的公司，只有5年的历史，其中医疗保险服务只有3年。所以，对于像其这样的初创公司来说，利润不是最重要的指标，也不是首要关注点。
财报显示，2021年第一季度，水滴公司扣除2021年3月互助业务停止的影响，调整后净营收为8.806亿元，同比增长43.2%；调整后净亏损为2.031亿元人民币(3100万美元)，而2020年同期为1.065亿元人民币。归属于普通股股东的净亏损为4.8亿美元，较去年同期的1.74亿美元同比扩大约176%。
施康平表示，亏损主要来自与技术进步有关的营销和开发成本的增加。水滴目前的主要重点是扩大市场规模并建立影响力，因此今年将继续投入大量资金来获得新客户。
关于第一季度的业绩，施康平称：“我认为我们的发展在预期之内。在目前行业仅增长约16%的背景下，水滴实现了高于这一水平的增长，这得益于受欢迎的政策和政府计划丰富多层次医疗支付机制，使商业保险和重大疾病众筹在市场中占据一席之地。”。他还称，除了政策支持外，主要的推动因素是居民收入的提高和城市化进程的推进，这两个因素共同推动了对医疗服务的需求，包括开发新药和医疗保险。
施康平认为，另一个驱动力是其独特、高效的运营模式和技术使用。水滴最大的优势之一是其直接通过互联网联系客户，这能够更好地了解消费者的需求，同时降低客户获取成本，扩大影响范围。
关于目前和未来的主要发展目标，施康平透露：“一个重要的方向是智能营销，借助智能营销技术，我们建立了大量的用户档案。另一个是智能客户服务：我们现在能够处理约11.6万人的日常客户服务请求，覆盖86.9%的会话查询。我们的智能理赔系统的准确率也达到了99.7%。我们使用了自然语言处理等技术来构建能够与客户交互的机器人。人工智能技术也帮助我们构建用户的行为数据，计算风险，完善产品设计。”
关于第二季度首年保费预计同比增长50%。施康平表示，这是根据其4月和5月的实际增长率，以及过去的模式和我们目前对市场的评估得出的。当然，这是可以改变的，所以会留意情况的变化，并作出相应的调整。
对于十年内成为“中国版联合健康集团”这一目标，施康平称，其未来的发展方向包括水滴健康，结合现有的保险产品为健康人提供基本的健康管理服务，以及针对患病患者的医疗服务。我们构建了“互联网医院”的基本功能和服务模式，构建了社区，并在小规模测试其业务价值。我们继续寻求合作伙伴，如主流医药和保健管理服务提供者，以扩大影响范围。
施康平进一步解释称，中美医疗保险业有些不同。他认为，中国的医疗保险覆盖面仍然存在巨大差距。两国的医疗支付体系存在很大差异，仅谈保险是不够的——商业医疗保险的赔付额目前仅占中国市场的3%，这与美国的体系实力相差甚远，以私人医疗保险为中心。在医疗保险方面也处于不同的发展阶段。中国市场供需两旺，越来越多的人有能力、有意愿购买合适的保险。第三个区别是市场结构，发达国家已经在这方面努力建设保健服务基础设施。水滴公司是在中国当前的市场形势下成立的，并在上述各方面努力成为推动市场发展的驱动力。
施康平还表示，美国有许多与互联网相关的保险公司，但水滴的运营方式与之不同。拥有一个独特的双平台模式，由水滴众筹和水滴保险组成，这在美国很难找到。
施康平曾提到，中国还有一个蓝海市场，消费者的需求没有得到充分满足，人工智能等技术可以帮助用户提供这方面的服务？
他解释称：首先，从市场的角度看，中国有购买保险意识的人数还不能和美国这样的国家相比，所以中国有很多潜在的用户。更重要的是，关于蓝海市场，我指的是基于互联网的保险业。许多国内保险业巨头仍然严重依赖当地的代理团队，进行传统业务。水滴作为一家互联网技术公司，已经创造出了偏离这一模式的新的运营方式，希望通过创新态度和影响力，继续推动行业向前发展。
金融虎APP注意到，第一季度财报发布后，水滴公司股价连续多个交易日下跌。截至美股上周五收盘，水滴公司的股价报6.82美元，市值26.88亿美元。而IPO时为每股12美元。美东时间周一，水滴盘中创下了6.37美元的最低价，这也是其5月7日在纽约股市上市以来的最低水平。截至美股周二收盘，水滴股价为6.47美元，这较其IPO时12美元的发行价已跌去46%，市值也随之跌至25.5亿美元，较其IPO时47亿美元的估值已近“腰斩”。
有分析指出，随着水滴公司Q1业绩的出炉，其保险佣金增长等数据仍然并未被投资者所看好。如不能扩张变现场景，水滴公司市值或存在进一步缩水的风险。此外，从长远来看，监管不确定性仍然存在，该公司可能会在健康技术和保险技术领域建立第二条增长曲线。但预计该公司仍将面临潜在的挑战。（乐金）