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扬州广陵开通营商环境“110”投诉热线

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新华日报交汇点 2021-06-24 09:43

交汇点讯 6月24日,扬州市广陵区举行广陵营商环境“110”投诉热线开通仪式。投诉热线的开通,将推进该区政务服务热线与优化营商环境工作深度融合,提升城市治理体系和治理能力现代化,推动群众和企业诉求“办得成、办得快、办得好”。

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近年来,扬州市委、市政府,广陵区委、区政府高度重视优化营商环境工作,广陵区委多次专题听取汇报,推动成立了广陵区优化提升营商环境工作领导小组,制定了专项行动方案。此次,广陵区纪委监委联合区现代化指挥中心开通“ 86860110”,在原有“12345”政务热线平台上,专辟营商环境投诉举报平台,进一步畅通人民群众和企业的诉求渠道,搭建企业与政府之间问题反映、信访举报的“直通车”。区现代化指挥中心专人负责接听、分办、交办营商环境方面的投诉和举报,做到广泛收集、精准分办、及时处置,区纪委将全程跟进开展监督。

广陵区纪委监委相关负责人表示,营商环境“110”投诉热线将坚持问题导向、聚焦企业需求,全面收集和摸排企业和个体工商户等市场主体对广陵政务服务、政策落实、行政执法、涉企收费、职责衔接、诚信履约等六个方面反映的问题和建议。区纪委监委将充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用,动员和发动全区各级纪检监察组织全力跟进监督营商环境“110”投诉热线相关工作的落地落实工作,建立营商环境问题“一门受理、扎口管理、跟踪办理”的全过程闭环快速处置机制,严肃查处通报一批营商环境突出问题和典型案例,大力弘扬担当作为、改革创新之风,进一步压紧压实部门职责,倒逼政策落实、服务改进、政策优化。

“小热线”连着“大民生”,“小热线”驱动“大提升”,广陵区要求,要把广陵营商环境“110”投诉热线打造成广陵营商环境的“重要窗口”和“检视镜子”,及时解决涉及营商环境的各类咨询、诉求,让企业和群众的获得感、幸福感、满意度进一步提升。

通讯员 广萱 交汇点记者 张晨

编辑: 张晨

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