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看到失而复得的房产证，失主父母激动的说“真是太感谢你们了！”这是出现在政务大厅窗口暖心的一幕。
2021年6月21日上午10时左右，开江县政务服务大厅税务局窗口工作人员杨璐在窗口前台拾得不动产登记证一个，因不动产登记证上无相关人员联系方式，税务局窗口领导立即与县行政审批局工作人员联系，对接不动产登记窗口工作人员童善平，通过各种渠道取得房产人员联系方式，联系上失主本人吕某。吕某正为房产证遗失焦急不已，因本人在外地办事，让其父母6月23日上午到县政务大厅代为领取，经过信息核对，确认此人确实是失主父母后，窗口工作人员将房产证交还到失主父母手上。看到失而复得的房产证，失主父母喜出望外，连声向工作人员致谢。