因父亲生病住院,为贴补家用,杜女士打算运营一个网红账号赚钱。为了涨粉,她找到了郑州的一家代运营公司,交了69800元,对方承诺将用“中戏剧本编辑”的高配版本,为杜女士运营账号,保证三个月内涨粉10万。然而,三个月过去,杜女士账号却只有53个粉丝,气得杜女士要退款。

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当杜女士提出解约时,老板一再声称“在相信我一次,后面这一个月保证都为你工作。”后来,再协商下,杜女士选择再次相信公司,又与公司签订了补充协议。杜女士告诉记者,当时这家公司工作人员说,给自己做运营的是著名传媒大学的编导,一再承诺自己,但结果却是这样。

记者跟随杜女士一起来到这家公司了解情况,这家公司的负责人表示,自己公司拿了钱,但也办了事,又不是没有干活,并且在这两个月的时间里,光是为女子运营账号的成本就已经超过了2万元,所以不可能全部退款。

杜女士称,在她提出解约时,公司向赵女士提供了一份价值2万块钱的成本清单,里面大部分是员工的工资和提成,这让她非常气愤。合约上写明了在任何一阶段周期内未完成,都可以提出运营解约,乙方都可以按照合同规定依据当时的粉丝量差额等比例退款,但现在却要自己承担费用。

“我又不是你们公司的老板。我为什么要承担2万元的费用?我不接受!如果你公司一个粉丝7分钱,按53个粉丝给你37元,剩下的可以退。”杜女士这样回复公司负责人。

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负责人回复称,始终没有说不退,但是要等运营老师来了沟通以后才能给回复,你要是等不了我也没办法。

该运营公司也承认是自己的工作的问题,但是始终不愿按照合同上写的来退款。最终,负责人承诺3天之内可以退款,但是具体退多少还不清楚。

来源:都市报道