快递不送上门渐成行业潜规则?

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现在代收快递是不是成了个产业了?我们小区门口超市都干这个买卖了,刚开始还忍了,现在越搞越多,甚至快递放到了马路对面的超市里。

我发现这就是一个温水煮青蛙的套路,一步步试探你的底线。

刚开始放小区门口,你忍了,下一步肯定就放驿站,再下一步就是收费的快递存放箱。

而且无论怎么拒绝,快递员都故意往那边放。现在连顺丰、京东到家之类的公司都这么干了,我投诉过去,快递员还振振有词,说什么快递不大,自己拿下就行,那你们改名叫京东到对面小区自己拿啊。

吵了一架,那快递员第二天给我扔家门口了,招呼都不打一声,我再问他,他说敲门了没有人,我周末明明在家,他也赖着说敲了门。

一年一度的618电商大促后,快递企业又要迎来一波揽件、配送高潮,但随之而来的问题也不少,其中,关于快递员不按需送货,送货不上门的矛盾格外突出。

武汉的蔡女士就希望自己的快递包裹能放进快递柜,而非驿站,但长期派送该片区的快递员却并不配合。

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为了更高的送件效率,未经用户许可,快递员和快递企业普遍选择将快递,放入驿站和快递柜, “去驿站、快递柜自取”成了行业潜规则 ,由此, 消费者本该有的选择权丧失殆尽。

我只知道现在的快递按规定是默认的是送货上门,有各种做不到,各种搞小名堂。如果快递公司觉得亏钱,那就明码标价写上送上门多少钱,不送上门多少钱! 如果按送上门收钱,然后不送上门,是不是一种欺诈行为?你觉得 快递默认不给上门合理吗?

网友跟评

只想安静的睡着:默认肯定不合理,必须打电话让客户选择,打不通没人接就按默认,最好以后在我下单时候备注怎么收,可以减少快递员电话费和时间成本。

东方懒猪:付出多少钱,就得到多少钱的服务,如果我想送货上门的话,我就去买京东自营的了,个人观点。

无情不是水:送上门成本高,快递费用高啊,像顺风就送上门,快递费收得多,送上门会增加快递员工作时间,送同样多快递肯定多请快递员。

糊闹闹55:我认为合理,因为打电话,很多都是在上班,也拿不到,一个快递小哥每天打那么多电话,也烦的,能按时到达目的地,就很知足了

程默琛:不送上门,网购等于至少有二分之一的功能未实现。

疏欢欢欢欢欢:还记得快递服务本身就应当是快件当面签收的吧?因为快递费便宜所以就应该被默认,那我消费者的权益呢?购买服务却只享受一半的服务内容这也能默认吗?

UncleTat达叔:凡事没有绝对,有人觉得好,有人觉得不好,反正任何时候都没有绝对,只有不停的改进和优化,做服务行业是无法满足到每个人的。

徐天俊:这事得分开来看。如果我填了详细信息你不派送那就不合理,我只填了大概信息那就说明我默许你放驿站。

那各位有什么好办法对付他们么?

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来源丨红网论坛@冰城辣妹

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