文 / 洋松果（第109篇）
阅 / 总计2100字（阅读4分钟）
5月事情较多，只跟随小强老师的成长会，读并践行了1本非常经典的书《非暴力沟通》。
和上个月推荐的《正念·此刻是一枝花》的作者乔·卡巴金一样，作者马歇尔·卢森堡也是一名博士，专业是临床心理学，他基于自己的专业能力和广泛的应用，不仅指导人们在工作和生活中运用非暴力沟通，消除分歧和争议，实现高效沟通，还帮助解决了许多世界范围内的争端和冲突。成为全球首位非暴力沟通专家。
观察马歇尔·卢森堡博士学习和发展非暴力沟通的过程，从青少年开始，我们已经种下了很多的种子，有属于自己的爱好、习惯或憧憬，有些可以生根发芽，有的可以开花结果，甚至在一定阶段之后，有了更具创新的发展。找到曾经的种子和憧憬，坚持行动，等待机会并抓住了，就可以做出有价值的事情。
一、关于《非暴力沟通》这本书
不论是4月份的冥想还是5月份的非暴力沟通，都是有一个认识的起点：我们是自己行为和想法的主人，比如我们可以带着爱倾听内心最真实的声音，控制自己的想法、情绪、语言和行为，同时也需要为它们负责。
对于非暴力沟通来说，在信息爆炸，物欲纵横，我们每天关注的想法远超出往些年的现在，这样一个倾听和控制的起点实际上并不容易。但也正是在这样的环境下，这个起点衍生出的2个重要前提条件和价值导向更显得尤为珍贵。
1、学会接受真实的自己，倾听自己内心的需求，与内心建立顺畅的连接通道
2、学会爱自己，才能更好地爱他人，进行自我理解和实现内心和谐
非暴力沟通也正是基于这样的前提，给我们更多的建议和指导。
因为暴力并非只是辱骂、杀人、战争、霸凌这些带有强烈标识的行为，也包括了过度评判、否认别人、指责他人、控制孩子等看起来没那么强烈的行为。
沟通也不只限于表达，还有倾听、感受和互相之间的交流探索。
和大部分人的认识有区别，暴力沟通在生活中比我们想象的要常见很多。
这本书从方法开始，结合大量的案例，讲述了什么是非暴力沟通，以及在不同的情况和不同的角色关系背景下：比如工作中、家庭关系中、朋友之间甚至不同组织和国家之间，如何基于需要进行非暴力的沟通。非暴力沟通适用于每一次与自己以及他人的沟通中。
这本书同样也是一本习大于学的书，读完这本书只是完成了非暴力沟通的1%，还有99%等待去探索和实践。
二、非暴力沟通的核心思维
只管去做成长会@邹小强
这是使用爱的语言进行非暴力沟通的树状图，很清晰地显示出非暴力沟通的基础、过程和行为准则。
要进行非暴力沟通，我们首先要和自己的内心建立连接，能够听到内心真实的声音。需要把关注点首先放到自己和他人内心真正的需求上，而非直接进行理性的对与错或者所谓正确方法和建议，这样的基础，才能带有同理心的倾听别人的内心需求，诚实的表达自己的观察和需求。
在内心的连接环节，非暴力沟通的四要素是观察、感受、需求和请求。
观察：不带评判的观察。
比如“我觉得这个人很差劲”是带有评判的，观察则是“他欠了朋友钱一直不还，信用有一些问题”。
印度哲学家克里希那穆提（J.Krishnamurti）曾经说，“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”
感受：感受不是想法。
比如我觉得自己很失败，是在表达自己经过判断的想法，感受则是“这次考试又没及格，我很失落”。
有个段子说没有文化的人看到美景只会说“我靠真好看”，有文化的人会说“感受清风和明月，我觉得内心很喜悦舒畅”。建立表达感受的词汇表，比如开心、喜悦、失望、尴尬、温暖等等，可以帮助我们更清楚地表达感受。
需求：源自我们内心最真实的需要。因为我们的感受并不源自他人做了什么，而是源自我们未获满足的内在的需要。
有一个词叫“去脑存心”，很有意思。我们现在每天都会接收和关注很多想法和资讯，这些互联网上或身边的人、事、物会给我们带来很多积极或消极的体验。
比如短暂的快感、持续的焦虑和压力、没有目标的茫然，这些未必是我们内心最真实的想法，而是被大脑“蒙骗”成了这些想法和资讯的奴隶。后果就是离内心越来越远，不知道自己真正想要的是什么，未来想干什么。这样一来，会愈发地依赖大脑在现有认知下的判断，以及神经自动的情绪反应。
存心则更加关注自己的内心。以内心最真实的需求，真正想做的事，想成为的人，想拥有的生活为出发点。
请求：提出具体的请求，而非抽象的表达。越具体越容易被人理解和接受
比如说“我希望你可以每周一和周五做晚饭”，要比“我希望你经常做晚饭”更具体，容易让人接受。
最重要的是，这四要素并不是线性的自上而下的流程，而是基于内心需要，互相补充互相帮助的角色。
只管去做成长会@邹小强
每一次沟通可以从表达需要开始，可以从观察开始，也可以从提出请求开始，然后像钻木取火一样不断深入，不断倾听和表达，挖掘我们和对方的需求，在爱和倾听的氛围中，寻求解决方法和行动计划。
三、践行非暴力沟通
不论是出于自身利益的考虑，还是为了追求和谐幸福的生活以及人际关系。
不论是和自己，和家庭成员父母爱人孩子，还是和工作伙伴以及其他亲密关系，甚至陌生人。
不论是在日常的沟通中，还是当面临冲突和问题，都是非暴力沟通的使用场景。
可以试着用非暴力沟通的方法，从一件当下让自己苦恼的小事开始，从自己的需求出发，带着同理心，坦诚的倾听和表达，看是否能进行更高效顺畅的沟通。
沟通是一种技能，可以通过练习逐步提升和改善的，非暴力沟通也是同样。非暴力对待他人，也就是非暴力对待自己。
作者：洋松果，90后，《成事法则》作者。关注互联网圈有趣的职场人和职场事，专注追求工作和生活平衡的成事法则、有价值干货分享。