如今,线上下单买菜已经成为不少市民的新选择。可最近,我市宝能生鲜和多多买菜两家电商平台的配送员却向我们反映,公司的经营遇到困难,他们已经几个月没拿到工资了。

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配送员:三月到现在两万左右,其他人都这样,总共十五个人。

宝能生鲜:配送员讨薪

在宝能生鲜扬州办公点,十多位配送员正聚在这里讨说法。他们介绍,他们隶属的配送公司专门负责为宝能生鲜服务,将菜品从仓库配送到各家门店。由于对方一直拖欠配送费,导致他们从今年三月以后就没有拿到工资。

配送员:我们自己要垫钱,油费等个人成本,不给我们钱,我们生活已经很难再继续。

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得知宝能生鲜扬州门店的经营陷入困境,供应商纷纷催款,大家赶紧找到这家公司讨要血汗钱。

配送员:镇江、泰州全关了,在我们之前都关掉了,让我感觉比较危险,我们现在来让他们把工资结给我们。

多多买菜:突然被辞退起纠纷

无独有偶,前两天,多多买菜的配送员跟公司也因为工资问题闹到了派出所。配送员们吐槽:本月16号,多多买菜广陵仓负责人毫无征兆,突然在群里发布消息,称公司即将关仓,让配送员们提前找工作,消息传开,立马炸了锅。

多多买菜 配送员:现在欠十几万二十万,十五个人左右,说这个月的,下个月的25号发,我说你公司倒了,我上哪儿找你呢。

司机:欠了一万多块钱吧,一个多月工资,它是属于倒闭,它说它经营不善,亏损。

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经常在网上买菜的市民,对宝能生鲜和拼多多买菜肯定都不陌生,两家生鲜电商靠低价吸引了不少粉丝。那么,他们的经营到底出了什么问题呢?

宝能生鲜:配送员不属于公司

面对配送员讨薪,宝能生鲜扬州办公点一位工作人员表示,对方并非自己公司的员工,上门讨薪纯属无理取闹。

宝能生鲜工作人员:他们只是他们公司让他们来送货,公司现在没有下文,我们也在等消息。

至于宝能生鲜公司经营到底出了什么问题,他避而不谈。多多买菜的配送公司以及扬州区域负责人也是如此。

记者实地探访门店

据了解,宝能生鲜和多多买菜曾在市区开设了多个门店和自提店。记者在走访中发现,宝能生鲜四季园店、现代广场店、万鸿城市花园店都已经转租;兴城西路店、兰苑店本月刚刚闭店;东方名城店、月亮园店虽然还在营业,但大部分的菜架都已经断货。此外,宝能生鲜小程序也无法正常使用。

市民:没菜买,肉也没有,鸡蛋也没有。

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宝能生鲜东方名城店店员:今天司机没送 (你的工资正常拿到吗?)这个月没发,应该12号现在18号了,他说这个月底下个月初发。(小程序上 没有自提点)没有司机配送。

多多买菜江南一品自提店 耿老板:每天有十个 八个(单),就是日用品、蔬菜呀、鸡蛋啊,还有这个家庭用的这些东西。

记者发现,多多买菜的自提点目前运转正常。对此,配送员们透露,多多买菜广陵仓关仓的同时,另一家公司已接手了相关业务,因此市民通过这款App买菜暂未受到影响。

在电商领域有句话叫做:“得生鲜者得天下。”不过,生鲜市场看上去很美,想做好并不容易。记者调查发现,这两年,多个生鲜电商先后“破产”,这背后跟其野蛮生长有着直接关系。

孙女士:不想去菜场跑,然后就定一下,第二天拿来比较方便。

市民:低个几毛钱,好一点的低个一块钱一斤。

生鲜电商:菜品“价低质差”

记者随机采访了多位市民,大家表示,生鲜电商的门店或自提店就设在小区附近,而且价格便宜,不过品质得不到保证。

市民:拼多多买菜不是太新鲜。

市民孙女士:你没有办法自己挑选,他给你什么就是什么样的。

菜贩质疑:低价是营销策略

记者调查发现,生鲜电商里菜价正常比菜场便宜两成左右,多的甚至只有菜场的一半。对此,一些菜贩表示,蔬菜的利润空间根本没这么高,即使从源头直供,价格也不可能如此之低,他们猜测,这背后是平台低价吸粉的营销策略。

菜贩:西红柿我进都要达到两块钱,我进都进不过来。

仅1%电商盈利

大数据证实了他们的怀疑。中国电子商务研究中心发布的数据显示,国内约有四千家生鲜电商,只有1%盈利。专家介绍,这是电商平台恶性竞争惹下的祸端。

前些年,电商平台为了抢占市场,纷纷烧钱补贴。但菜篮子事关民生,为避免价格战对种植、销售造成影响,去年国家相关部门专门发文,严禁互联网企业以排挤竞争对手或独占市场为目的低价倾销。前不久,市场监管总局更是对橙心优选、多多买菜、美团优选等社区团购平台的不正当价格行为进行了处罚。

扬州大学商学院市场营销与电子商务专业讲师、博士 顾建强:2016、2017的时候,农产品电商属于投资的风口,过了这个风口以后,资金投资方看到这种趋势不像以前那么好了,所以没有后续的资金跟上来,这个资金链就断了。

做好服务是根本!

专家表示,生鲜电商通过互联网+技术将农产品产地直接送到了消费者的家门口,解决了菜篮子最后一公里的问题,具有着广阔的市场前景,但如果急于求成,忽视了产品和服务质量,势必会被市场淘汰。

扬州大学商学院市场营销与电子商务专业讲师、博士 顾建强:市场的这个培养,然后使消费者渐渐去接受这种模式,你还是要把管理各方面需要进行跟上,只有把这个这个质量做上去了,然后同时再以低价才能吸引消费者。

生鲜电商给我们的生活带来了便利,但只有立足消费者的需求,在品质上下功夫,苦练服务内功,才能在竞争中赢得先机。