秦皇岛居民注意!为进一步提升住建系统工作效能，畅通民意渠道，帮助群众排忧解难，近日，市住建局整合升级3801800住建服务热线并正式开通，市住建局职能范围内有关建筑工程质量、房产交易、物业管理、住房保障等住建领域各项政策咨询、问题投诉、工作建议等都可直接打服务热线...
市住建局整合升级住建服务热线并正式开通
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秦皇岛市住建服务热线正式开通
3801800住建服务热线，始终以“倾听群众心声，解决急难愁盼”为宗旨，向广大人民群众提供优质服务。
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住建服务热线主要负责的工作方向
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整合升级后，3801800住建服务热线主要负责涉及住建行业管理服务方面的咨询、求助、投诉、意见和建议的受理、协调处置、跟踪督办等，包括市住建局职能范围内有关建筑工程质量、房产交易、物业管理、住房保障等住建领域各项政策咨询、问题投诉、工作建议。
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热线推行首接责任制
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热线推行首接责任制，对政策咨询类的热线，能当场答复的要及时给予答复，不能答复的，及时告知相关部门联系方式，做好记录；对投诉类和12345政务服务热线反映的问题，做好登记，建立台账，及时转到相关科室，明确办理时限；对即将到期的12345政务服务热线反映的问题，采取电话提醒，督促相关科室按时回复，办结后及时销号。
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热线接听时间安排
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热线由专人负责接听，接听时间为工作日的上午8点30分至12点，下午14点30分至17点30分（夏季），下午13点30分至17点30分（冬季）。
住建局的责任职责
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住建局的工作范围
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1
贯彻执行国家和省关于建设事业的方针、政策和法律、法规；
2
贯制定全市建设行业科技发展规划和技术经济政策；
3
指导全市住宅建设和城镇住房制度改革工作，负责全市房地产业行业管理；
4
综合管理全市建筑活动，规范建筑市场；
5
指导全市城市规划、村镇规划、城市勘察和市政工程测量工作；
6
指导全市城市建设和村镇建设工作；
7
负责全市建设工程的勘察、设计、咨询行业管理，规范建设工程勘察、设计、咨询市场；
8
管理全市建设行业对外经济技术合作。
以上文章来源于秦皇岛晚报 , 作者秦皇岛晚报