“太远不拉,太近不拉,不顺路不拉!”三不拉已经成为大家打趣出租车行业的经典语言,出租车行业的口碑也如断崖式跌落。网约车和共享单车的出现,给了出租车行业重重一击。正是因为如此,若想锁住客人,出租车司机应该拿出良好的服务态度,而不是继续那令人不喜的作风。

6月21日,“出租司机绕路被乘客发现后遭怼”的话题登上热搜,再一次将出租车顶上风口浪尖——黑龙江一小伙回乡,发现出租车司机故意绕路。事发后,那种恨铁不成钢的心态被瞬间放大,怎么还绕路?怎么还宰客?“哈尔滨的城市形象都让你丢没了!”

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小伙归乡被绕路

“城市形象让你丢没了”

最开始引起大家注意的,是这样一段视频:

一小伙穿着短裤坐在出租车后排,痛心疾首地表示,司机绕了他一大圈。

据了解,小伙刚从外地回到哈尔滨,却没想到刚下火车就被出租车司机给宰了,对本地人都这么不客气,对外地人的态度可想而知。

小伙表示,哈尔滨这座城市的形象都被司机丢没了!

司机见自己的绕路行为被拆穿,开始语无伦次起来,语气急促:“你看,我不也没说啥吗……”

小伙恨铁不成钢地表示,自己可以不投诉司机,但是司机必须保证以后载客时不再绕路,维护一下城市形象。

司机底气不足地狡辩道:“兄弟我没有绕,你看你。”

出租车不仅代表着一个城市的形象,更是一个城市文明的体现,试问,刚下火车或飞机的你,就被出租车宰了一顿,对这座城市的看法还会好吗?

看得出来,小伙是个极其爱家乡、维护家乡的人,一直在给司机上课,赚钱可以,但不能想那些邪门歪道,“要赚阳光下的钱”。

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并未投诉

“还是不够心狠”

小伙表示,司机绕这一大圈路,不仅费油,耽误他下一次的载客时间,还赚不到钱,这又是何必呢?

小伙:“你是不是亏了?”

司机:“亏我有啥办法,哥们啊……”

据小伙提供的司机路线可以看到,起点与终点近乎直线,按着正常路线走,甚至用不上16分钟就可以到达,结果司机却绕了一大圈,路线堪比正常路线的两倍长。

最终,不管车上计价器显示的数额,小伙给了10元钱便下了车。

事后,小伙在评论中回复网友,表示司机绕路很突然,他甚至没有反应过来,之所以没有投诉,是想给司机一个机会,“还是不够心狠”。

别让口碑倒了

视频一经发出,瞬间受到大量网友关注,评论区满是无奈,似乎会绕路的出租车司机,每个城市都有,即使打电话投诉,绕路的行为始终屡禁不止。

“在外地上学时学了外地话,回家乡打车用外地话打车,下车时司机开口问我要30(本来就八块钱的路程),我直接用家乡话对他说我是本地长大的,那司机一脸尴尬。”

想多赚钱的心情可以理解,毕竟竞争大,但正如上述小伙所说,要赚阳光下的钱。人倒了扶起来容易,可口碑若是倒了,想扶起来就难了。