近日,凭借一个另类的寻人启事,一则#厂长靠差评客户还清百万债务# 的话题,在微博热搜榜上引起了大家的热议。那么,这个热议的话题,究竟有哪些值得探讨的呢?我们不妨一起来看下。

为了报恩,寻找给店铺差评的客户

这个爆火的话题讲述的是:一位淘宝商家报恩的故事,为了寻找到当年给店铺差评的那位客户,他拍摄了一条视频,表达了自己感恩的心声,也希望能通过这样的形式找到当年无形中帮助他走向成功的那个人。

故事中,来自福建安溪的吴辉扬,是一位藤椅工艺家具淘宝店店主。他在视频中表示,因为投资失败,已经欠下了386万债务,为了还清债务,他做了很多工作,最终看准了淘宝电商这一商机,便利用当地的藤椅工艺,在2012年开了自己的淘宝店,也从此走上了电商之路。

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因为这家淘宝店,他遇到了那位给店铺差评的客户,也正是因为客户对淘宝店的马赛克桌椅不太满意,吴辉扬虚心接受了客户的反馈意见,并按照客户的意见反复修改了十多次,最终亏本卖给了客户。

就是这样一个举动,不仅让淘宝店的马赛克桌椅成为了店铺的爆款,大量的订单也让吴辉扬在三年的时间就还清了百万债务。

多年过去,吴辉扬每每回想起来,都打心底感谢他,而发布这个特殊的寻人启事,就是想为其定制一套全屋家具表示自己的感谢。

一个“差评”,胜过万个“好评如潮”

发家不忘“差评”人,让不少网友感叹不已,大家在为这个励志的故事点赞的同时,也认为吴辉杨能不抱怨差评人,反而从中吸取教训,做的更好,是他成功的因素之一。

的确,吴辉扬的文化水平不高,却如此看重差评客户提出的意见,而事实证明,吴辉扬的做法是对的。

当一款产品能满足一位“刁钻”客户的需求时,也就意味着这款产品能满足市场上大部分客户的需求。吴辉扬就是靠着这款改良过的爆款马赛克桌椅,一路走到现在。如今,他在淘宝上将马赛克桌椅的生意越做做大,就如同他自己所说:这片“鱼塘”已经被他承包了,网上所有马赛克桌椅的链接都是他在卖。

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有时候,经历过千锤百炼的产品,必定是可以经久不衰的爆款!

打破传统思维 不断提升认知

一个中肯客观的差评,对商家来说,就像是一面镜子,有人面对差评会恶语相向,有的人却能虚心接受,而往往只有站在消费者的角度去看待问题,才能更清晰的看到自己的不足。而这位靠差评年入百万还清债款的电商卖家,就是打破了常人的传统思维,用努力的态度成就了自己。

作为一名电商企业家,你的格局决定了企业的发展,因此一定要不断地提升自己的认知,用一种积极、不断进取的思维模式来面对创业路上的各种问题。