2021年6月15日—6月18日，吕梁市12348法律服务热线共接听群众法律咨询114件，其中线上咨询98件，线下咨询16件，全部予以解答。

本周运行综述

（一）按办理方式统计

直接解答114件，占比100%。

（二）按类别分类统计

刑事类8件，占比7.01%；民事类83件，占比72.81%；其他咨询类23件，占比20.18%。

热点聚焦情况

本周群众咨询热点主要集中在以下方面：

（一）劳动争议纠纷

本周共受理各种侵权责任纠纷案件咨询28件，占比24.56%。咨询主要涉及：确认劳动关系纠纷、追索劳动报酬纠纷、社会保险纠纷、经济补偿金纠纷等。

（二）侵权责任纠纷

本周共受理各种合同纠纷案件咨询20件，占比17.54%。咨询主要涉及：提供劳务者受害责任纠纷、机动车交通事故责任纠纷、提供劳务者致害责任纠纷等。

值班律师热点提醒

问：提交微信相关证据时，要注意什么？

1、提供使用终端设备登陆本方微信账户的过程演示。用于证明其持有微信聊天记录的合法性和本人身份的真实性。

2、提供聊天双方的个人信息界面。借助微信号不可更改的特点，并结合个人信息界面中显示的手机号码、头像等信息，固定双方当事人的真实身份。

3、提供完整的聊天记录。根据微信聊天记录在使用终端中只能删除不能添加的特点，对双方各自微信客户端完整聊天信息进行对比，以验证相关信息的完整性和真实性。