关注零售信息!

此团长非比团长,但却非常的火爆。

2020年7月开始,头部互联网公司开始下场操盘社区团购,这个零售模式的版本和上下游产业关系的演化改造就进入了加速度。大公司的模式优化改造成立、合租伙伴拓展对接能力、业务落地推进速度、资源整合和技术开发能力,提升了社区团购整体的商业文明层次和顾客服务力。

打开网易新闻 查看更多图片

目前市场上的有很多社区团购平台:美团优选、多多买菜、橙心优选、阿里MMC、京东京喜(包含兴盛优选)、十荟团、丰伙台等,团长作为这个模式区别于其他零售形态的独特要素,然而有个别团长利用职务之便获取非法利益。

西安社区团购团长联手女儿薅羊毛

近日,陕西西安警方接到报案,称一名社区团购平台的团长,在两个月内,带着家人一起诈骗了平台近两万元。今年56岁的胡某,在西安开了一间商店,前段时间入驻了一家社群团购平台成为了团长,但她却利用自己团长的便利,向平台伸出了黑手。

社群团购平台的团长,本应该负责站点内货品的收发,从中赚取分成。但胡某在运营过程中发现,自己这个团长的权限还比较大,只要用户点击货品缺货,通过团长确认后,平台自动会将货款退回给用户。

打开网易新闻 查看更多图片

就这样,胡某用自己与丈夫的手机,并拉拢女儿一起,占起了平台便宜,两个月内下单两百多笔,并以缺货为由点击退款,收到退款后再将货品放到自家商店内售卖,非法占有平台货款共计一万九千多元

民警介绍:“像胡某这种已经签收货物,却虚构自己没有收到货物的事实,从而点击退款,再利用自己团长的身份进行审核,将货品占为己有放到自己商店内进行售卖的行为,已经构成了诈骗。”

“我不知道这是犯罪。”如今,胡某悔之晚矣,“已经把女儿连累了,我现在就想受到法律的制裁,把占有的那一万多块钱给退了。”目前,犯罪嫌疑人胡某及其女儿李某因涉嫌诈骗罪被警方刑事拘留

越来越多团长逃离平台?

据相关媒体报道,社区团购平台正针对团长进行“整顿”,淘汰率升高,有的平台要求团长月单量,还有的平台强行制定要完成的单数、分享到微信群或者朋友圈的次数等等。这让不少团长被动或主动“离职”。同时,在开拓完市场后,这些互联网巨头对大量的BD进行了裁员。

1、产品不好,团长背锅

一位加入巨头平台的团长透露,不仅被扣上了“月度单量”的指标,还用终止合作进行“要挟”,如果单量达不到要求,团长的身份会被撤掉,而平台的BD只会重点维护和扶持那些业绩做得好的团长

短短半年多的时间,社区团购平台的团长们经历了“被抢、被筛、被淘汰”的过程,而团购平台已从早期的粗放式扩张转向精细化运营,业绩不好的团长将率先被“淘汰”。

与此同时,不少团长意识到,消费者对拼团的好奇度和期望正在减少。主动购买商品的消费者越来越少,如果平时团长不主动推荐,消费者不大会买。

现在,购买商品的顾客有一个很明显的心理,大多认为拼团商品是从团长手里买的,“就算我经营的店铺,本身与生鲜、快消等商品完全不冲突,但顾客购买后,依然会认为商品是团长销售给他们的”。

这一心理为团长带来了不少困扰,当消费者购买后,发现商品不好,则认为是团长所为,而让程涛下决心退出拼团的因素也是如此,小地方做生意靠口碑传播,因为给平台做了“嫁衣”,导致自己店铺也受到了影响,本就得不偿失。

2、佣金越来越少

之前做拼团生意,收入好的时候几千块,现在也就几百、几十的水平,现在如果卖出1000块钱的商品,佣金也就50元。团长的佣金从之前15%个点已经降到5%,这不是一个平台,普遍平台的佣金都在降低。

打开网易新闻 查看更多图片

佣金骤减的原因:其一,是平台之间的价格战,让商品价格更低,其中的利润和分配到团长的佣金自然也更少;其次,经过大肆的补贴和开发,互联网巨头正在收缩做社区团购业务的开发成本,而将重点放在网格仓的布局上。

没有利润可以拿,团长自然干着没有劲头,离开也是迟早的……

好团长挣不到钱,别有企图团长却牟取不法利益,这就需要平台建立针对团长的长效激励机制,以及通过加强精细化运作,持续为用户提供质量更稳定、性价比更高的产品。