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理想ONE提车当天出故障!车主被要求保密:不得向媒体、工商投诉

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和讯网汽车频道 2021-06-18 18:30
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日前,据浙江经济生活频道报道,有车主购买了国内造车新势力理想汽车,提车当天便发现车辆存在悬架异响的故障,维修后理想方面却需要车主签署一份“保密协议”,车主被要求不得向媒体、工商等反映或曝光相关问题。

据报道,杭州修先生于4月27日购买了一台理想ONE新能源SUV。提车当天,修先生就发现车辆的左前轮附近存在异响,检查后被理想服务中心告知,车辆减震器存在问题,需要更换。

然而,更换完减震器后,理想汽车方面却需要车主签署一份“保密协议”。修先生表示,理想当时就让他签了一个像保密协议的东西,就是要求不能投诉、不能曝光。

这份没有任何题目前缀的“同意书”上显示,理想汽车以额外赠送一套踏板为条件,要求修先生承诺不因上述情况,私自向媒体、消协、工商、税务、仲裁、法院等提起救济主张或公开本同意书内容,对涉及相关问题及增项方案保密。

如违反,车主自愿退回上述额外增项服务,并赔偿理想汽车遭受的实际损失。

修先生表示,在签署协议时“留了个心眼”,在签名后加上了一句话:如果同样的问题再次出现,以上协议无效。

谁知修先生的这句话,一语成谶。

本以为事情圆满解决了,但谁曾想左前侧悬架刚换完,不久后右前轮也出现了同样的异响。与此同时,修先生的理想ONE还出现了无法挂挡等新的故障。

目前,理想汽车方面还尚未给出解决方案,对于媒体的采访需求,理想汽车体验店的工作人员表示,将有专门的公关部门进行对接。

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