N海都记者 唐明亮 石磊磊

4折、5折就能吃高档海鲜自助

消费者在投入120多万元后

餐厅突然宣布,这些券不能再使用了!

昨日,福州市民杨女士通过

“智慧海都”APP报料

此前她花了上百万元通过“代理人”唐某

购进了3000多张

福州雍和会海鲜姿造自助餐券

目前有2800多张被门店作废

那么,这究竟是怎么回事呢?

海都君进行了调查

买了3360张核销码

用了500张左右

按照杨女士的说法,她在今年2月左右,向唐某购买了雍和会的核销码。按照雍和会的官方定价,单人晚餐要498元,而唐某的核销码使用不限时间,为双人价448元。也就是说,这个价格是官方标价的4.4折。

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“开始我只是为了请客吃饭,买了几张,后来很多朋友听说我能拿到这个优惠,都找我买核销码。我的朋友圈很广,前后我买了近3360张核销码,使用了500张左右。”杨女士说,自己的核销码从今年3月到6月都可正常使用,购买核销码的顾客,需提前预约,并和他人拼桌,每日的预订量也是有限制的。

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“代理人”唐某告知超低价餐券中年票的预约方式

使用核销码预订时,唐某单线和餐厅经理李某用微信订座,不论是顾客还是各级代理都不能直接和李某联系。

雍和会(湖东店)李先生与“代理人”唐某沟通预约微信截图

杨女士说,自己和朋友不知不觉中,成了唐某的最大“二级代理”之一。“餐厅的经理认识我们这些代理,我们去餐厅用餐,还会赠送会员菜。”

6月初被叫停 维权金额两百多万

在6月初,雍和会单方面告知,杨女士手上的核销码无效。杨女士向唐某了解原因,得到的答案是,餐厅老板不同意有这么多优惠。原先负责订位的餐厅经理李某要求,购买核销码的顾客,必须按照原价买单。

唐某表示,杨女士和其他代理可以将顾客转到半岛翡丽自助餐厅,作为替代方案。然而不到一周时间,半岛翡丽也叫停了相关核销码。

鉴于越来越多的顾客要求“代理们”退款,杨女士和多位“二级代理”报警。目前唐某已被警方控制。

“我们也是受害者,钱款我们都转给了唐某,有在维权的代理总金额在两百多万。”杨女士向海都君出示了自己的转账记录,少则几百元,多则10万余元。

商家:唐某仅为会员

门店无此类低价

昨日,海都君电话联系了福州雍和会餐厅,相关负责人解释说,雍和会海鲜姿造自助在福州仅湖东店一家,唐某是他们门店的会员,双方并没有代理关系。

“雍和会开业以来,会员在门店大额储值会有返利,但额度有限。”上述负责人说,他们门店针对最高级别的会员,需要单次储值5万元以上,可以赠送8888储值金,也就打8.5折,而唐某所卖的核销码,相当于买一送一,这是亏本生意,他们没有必要这么做。

至于杨女士的核销码,为何能长时间使用,上述负责人解释,此前由唐某介绍前来的顾客,均是消费唐某储值余额,属于正常消费,他同时否认雍和会和半岛翡丽自助餐厅有业务关联。至于唐某为何要“亏本”卖低价券,该负责人表示,目前警方已经介入,需要警方调查,自己也不清楚。

海都君又联系了半岛翡丽许经理。许经理也表示,唐某只是他们的会员,持核销码来消费的会员,都是从唐某会员卡上扣款的。

“半岛翡丽”官方微信公众号5月24日

也发布一则《严正声明》↓

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律师:若两者存在代理关系

商家不能随意叫停

昨日,海都君联系了福州市餐饮烹饪行业协会会长黄履冰。黄先生表示,雍和会、半岛翡丽等没有加入该协会。从行业来看,自助餐的折扣较少,一般最低折扣在8.5折到9折之间,长期4折、5折的状况不正常。

福州市消委会吴波秘书长表示,消费者购买相关优惠折扣,应当找正规企业购买,通过个人购买,维权会出现难题。

律师说法

对此,记者也咨询了福建元一律师事务所蒋双灌律师。蒋律师认为,对于该事件的责任定性,要确定上述门店与唐某是否形成代理或委托关系。若两者存在委托或代理关系,商家是要对杨女士等人购买的餐券负责的,不能随意叫停。而两者若没有相关关系,纯属唐某个人行为,商家在未知的情况下,则不需要承担责任。

统筹:杨吴津 编辑:游越

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