金先生反映，1、龙凤区厂前十六栋小区路面破损严重，人和车行走十分不便，请相关部门整改修复，方便小区业主出行。2、小区楼道卫生清理不及时。
宝石花物业大庆石化分公司项目经理 姜天民：
小区里面道路破损为市水务集团施工造成，物业公司已与水务集团沟通，要求文明施工。施工破坏绿地问题，由维修改造施工方负责，谁施工、谁破坏、谁负责，相关问题已上报维修改造协调小组。 小区部分楼道存在保洁打扫标准不高的情况，物业公司将进行严管理，严考核，严问责，进一步加大检查监管力度 ，实行保洁公司主管领导、质检、队长三级管理网，努力做到让业主满意。
王先生反映，澳龙小区没有绿化，没有监控，物业收费过高。
黑龙江省万联生活服务有限公司
澳龙新城项目部经理
张珣：
1.关于小区没有绿化问题。目前，物业公司正在对小区裸露绿地进行补植中。主要对小区景观、花坛等裸露绿地进行了撒播花籽和栽种花卉，共栽种海棠花1000余株，播撒格桑花籽8000余平，万寿菊500平，补种草坪1500余平。
2.关于没有监控问题。澳龙小区建设时开发单位未建设监控设备，物业服务项目中不包含对监控的使用、管理、维修。据了解，小区内现有监控设备是于2014年安装，由龙凤区公安分局负责管理。
3.关于物业收费过高问题。澳龙小区物业服务费为12.95元/年/平方米，业主可向属地社区居委会提交召开业主大会成立业主委员会的申请，按照相关程序成立业主委员会。业主委员会可与物业服务企业重新签订物业服务合同，约定服务内容、服务标准、服务价格。
微友“天下”反映：龙凤镇龙府小区30多栋楼的单元门门锁损坏，走廊照明灯不亮，小区小开荒问题严重，希望相关部门能够督促物业尽快解决。
大庆市旺辉物业管理有限公司项目经理 翟兴辉:
关于龙凤镇龙府小区31栋楼单元门锁损坏问题：物业服务合同内未约定公共设备设施维修和管理的服务项目，也未收取此项服务费用。小区业主委员会可组织全体业主筹资进行维修。关于楼道走廊照明灯不亮问题。我公司工作人员已对小区楼道进行逐层排查，发现问题照明灯故障及时维修。
关于小开荒严重问题。我公司已对开荒业主进行劝阻、告知，对未清理的已进行统计并上报社区居委会。
龙凤区城市管理综合执法局物业办主任 娄长浩：
针对此问题，物业办会督促物业公司按照“物业服务合同”约定的服务标准进行服务，对禁止行为落实好劝阻、告知、制止和报告工作。
张女士反映，龙凤湿地千祥雅苑18号楼2单元301，去年接房，发现窗户漏雨、路面破损严重，单元门锁坏了没人修。
大庆市洪峰物业管理有限公司项目经理 孙殿波：
千祥雅苑小区于2017年建成并交付入住。 关于18号楼2单元301室业主反映窗户漏雨、路面破损维修的问题在开发单位维修质保期内，不在物业合同约定范围内。业主可以要求开发商进行维修。 针对单元门锁坏没人维修的问题，物业公司工作人员已到现场查看，是因个别业主为出行方便使用异物填堵单元门锁舌导致单元门锁不上，现已维修完毕。
来源： 大庆党风政风行风热线
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记 者：赵靓
责 编：洋洋
审 核：于悦
监 制：王群