5月21日以来，广州出现新冠肺炎本土疫情。为做好疫情防控工作，落实“防输入、防扩散、防蔓延”政策，广州多家医院陆续出台疫情防控措施，要求患者来院前必须预约挂号、凭绿码和核酸检测阴性证明就诊。
南都民调中心随机采集并梳理了广州市内部分医疗机构的门诊就诊须知，发现不同医疗机构、不同科室的疫情防控措施不一，部分风险较高的科室就诊前须提供更近日期的核酸检测阴性证明。为避免出现延误就诊等情况，广大市民务必了解清楚相关医疗机构的就诊须知，预约挂号成功后再前往就诊。
多家医院已实行全预约制挂号措施
6月16日，南都民调中心随机抽选了广州10家大型医疗机构，对其6月以来公开发布的门诊就诊须知内容进行梳理及分析。结果发现，10家医疗机构均已实行全预约制挂号措施，不提供现场挂号、加号服务，并要求患者分时段就诊。其中，广东药科大学附属第一医院、广州市第一人民医院、广州医科大学附属第一医院、广州华侨医院、中山大学孙逸仙纪念医院在就诊须知中明确表示门诊大厅仍将保留老年人人工窗口，方便老年人就诊。
不同医院对核酸检测报告要求不尽相同
同时，根据广州疫情防控工作要求，目前全市医疗机构均要求门诊患者进入医院前必须接受现场测温，并持绿色健康码做好健康通行登记工作。同时，还有部分医疗机构要求患者出示核酸检测阴性结果才能就诊。
在本次采集梳理数据的10家医疗机构中，不同医院对核酸检测报告的要求不尽相同。广东省人民医院、广东省中医院、广东药科大学附属第一医院均要求全部门诊患者须提供72小时内核酸检测阴性结果才能就诊；广州市第一人民医院要求门诊患者提供7天内核酸检测阴性结果；广州医科大学附属第一医院则要求提供5月21日以来的核酸检测阴性结果。
需要提醒各位患者的是，针对口腔科、耳鼻喉科、眼科、门诊手术、需要开展有创操作、内镜检查或血液透析等治疗的患者，多家医院提出了更进一步的核酸检测要求。10家医疗机构中，广州市红十字会医院要求有上述就诊需求的患者需额外提供48小时内核酸检测阴性结果，其余医疗机构均要求提供72小时内核酸检测阴性结果。
为防范疫情风险，广州医科大学附属第一医院更进一步提出口腔科目前不对外放号，不接诊新病人，只接诊有后续治疗的复诊病人，并由医生自行与病人预约时间。且口腔科只开展简单的口腔治疗，不开展高风险的项目（包括洁牙、阻生牙拔除术、复杂牙拔除术、复杂种植牙手术等，具体情况由医生评估决定）。
多家医院提出原则上不设陪诊人员
此外，各医疗机构还提出不设、少设陪诊人员的要求。本次采集梳理数据的10家医疗机构中，除广东省人民医院、广州医科大学附属第一医院外，广州市妇女儿童医疗中心提出14岁以下儿童就诊者最多2名陪同人员，儿童可凭陪同人员绿色健康码进入医院，孕产妇及其他就诊者不超过1名陪同人员，就诊者和陪同人员都必须持绿色健康码进入医院；其余各医疗机构也明确提出门诊患者原则上不设陪同人员，特殊情况需陪诊的，陪诊家属也不能超过1人。
医院防控措施可能变化，就诊前记得查看最新须知
值得注意的是，随着疫情不断变化，各医疗机构的防控措施也可能随之变化。以广州市第一人民医院为例，该院6月8日发布的就诊流程中，除口腔科、耳鼻喉头颈外科、眼科、门诊手术和内窥镜检查等患者外，其他专科就诊患者仅需提供6月以来的核酸检测阴性报告即可正常就诊。6月15日，市一医院在其微信服务号上发出提醒，要求前来就诊的患者需提供7日内的核酸检测阴性报告。因此，广大市民求医前务必了解清楚相关医疗机构的就诊须知，预约挂号成功后再前往医院，以免延误就诊或引发不必要的误会。
广州部分医疗机构门诊就诊要求（截至6月16日）
（点击可查看大图）
社会治理与公共服务研究课题
公共服务监测榜第60期
项目出品：南都民调中心
项目监制：谢斌 张纯
项目主持/执行：南都研究员 李伟锋
数据来源：各医疗机构微信公众号