杭州女孩陈女士今年28岁，从去年夏天开始，她就得了一种 “怪病”：经常头晕走不了路，慢慢地症状越来越严重，看东西有轻微旋转感，还会耳鸣、呕吐，甚至无法站立。
陈女士辗转多家医院治疗，均无效，一直查不出病因，花费抢救费、医疗费数万元，男朋友因此告吹，工作也丢了。
后来一次偶然的事件，使陈女士终于找到病因，她发现其卧室内的空调不制热，并让父亲陈大伯拨打空调售后服务电话申请维修。
该售后师傅上门检查后，发现该空调机在安装时，铜管接头没有拧紧，制冷剂都漏光了，导致不制热，师傅将接头拧紧，再添加制冷剂后，空调正常运行，此后，陈女士的眩晕有所好转。
陈女士的父亲，经此事后，回想起自己女儿的怪病似乎就是在安装这个空调后才慢慢开始的，怀疑是制冷剂泄漏导致自己女儿慢性中毒，才染病。
陈女士的父亲在空调安装说明书等很多相关材料中看到，该品牌空调使用的制冷剂为二氟甲烷，这种制冷剂已被列入危险化学品目录，虽然无味无毒，但属于易燃气体，且高度挥发后在不通风的地方或密闭空间内可能快速形成高浓度的气体环境，降低空气中的氧含量，也是一种单纯窒息性气体。吸入二氟甲烷可能引起瞌睡和头昏眼花、呼吸困难、肌肉乏力、警惕性下降、反射作用消失、失去协调性并感到眩晕，直至引起恶心、呕吐，造成进一步的肺损伤，最终导致抽搐、昏迷和死亡。
陈女士的父亲又拨打了电商售后电话，请他们上门检测。经维修人员确认，陈小姐房内空调的制冷剂二氟甲烷泄漏，是电商售后公司的安装工人在安装过程中未使用扳手拧紧室内机铜管接头造成的。
陈女士和其亲认为：电商售后公司在安装空调过程中违规操作，导致陈小姐长期反复接触、吸入二氟甲烷，健康受到严重损害，向拱墅法院起诉要求电商平台和电商售后公司赔偿医疗费、伙食费、交通费、住宿费等各项费用11.8万元，并登报道歉。
拱墅法院经依法审理，判决二被告承担侵权责任，赔偿原告陈小姐各项损失10.93万元。
小贴士：
二氟甲烷在常温下无味无毒，一般对人体影响不大，但是如果在密闭空间内大量吸入高浓度的二氟甲烷，则会损害中枢神经系统，还可能会造成患者急性呼吸窘迫综合征，导致呼吸衰竭甚至死亡。
如果在空调房里感觉身体不适、呼吸困难，应立即关闭空调，打开门窗通风，并请专业人员上门检测。
长时间开空调之后，记得开窗通风。