今日,小米MIUI总负责人金凡在微博上宣布成立“MIUI先锋小组”,小组由相关的五位高管组成,集中解决用户反馈的各类问题。同时,该小组的工作进度会以报告形式发在小米社区当中,供用户监督。

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4月份某视频博主吐槽MIUI是小米高端之路的最大障碍,引起网友的激烈讨论。前几日高考生又喊话雷军修MIUI。这两大事件都把MIUI推向了风口浪尖,小米张国全也在微博透露:“连续几天从早到晚每个会议间隔低于5分钟”,这足以看出MIUI内部最近压力山大。

负责用户投诉解决和系统公告的@大李同学 此次也透露了不少信息,新的稳定版会避免基础稳定性bug流出,也将会建立全新的内测机制来解决部分老用户进不了内测版的问题。小米社区App也将重做,更方便用户来反馈问题。

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MIUI曾经是小米产品的巨大优势,诞生时间甚至早于小米手机。早年,MIUI凭借着自身对于原生安卓出色的优化,在一众数码爱好者中积累了良好的口碑,小米1的成功离不开这些数码爱好者的支持。而今,MIUI连基础的稳定性和流畅性都无法保证,实在是让不少米粉们无奈。

造成如今这种局面的原因可能是推出的机型数量太多,新设备层出不穷,更新周期大大缩短,人手不足,给适配工作带来了巨大的难度。但MIUI团队明显搞错了优先级,新功能新系统只能是锦上添花,基础的稳定性流畅性才是最重要的。

MIUI的稳定与流畅问题已存在了一些时间了,小米内部竟然没有最优先解决基础问题。等到用户忍不了了,在网络上公开控诉再来急急忙忙地解决。这说明小米内部的管理和认知上还是出现了很大的问题。

之前小米出问题,雷总还能亲自挂帅,亲自负责。如今,雷总忙于“人生最后一次创业”造车,恐怕还是分身乏术。这就需要小米重新出发,回到重视用户体验的初衷上来,切实地把基础的稳定性流畅性做好。在此前提之下,再去做超级壁纸等锦上添花的功能,这样才会离“米粉心目中最酷的公司”更近一步。