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日前,市民王老伯拨打早报热线向记者反映,近日自己出门乘坐公交车,在一个小时内,就被公交车拒载了两次。王老伯称自己遭公交车拒载非常寒心。

王老伯告诉记者,他今年已80岁了,因为腿脚有病症,加上年纪大了,导致他行动起来较为缓慢。

6月6日下午4点左右,因为外出需要到塔山东路体育场公交站台换乘12路公交车,王老伯先来到大关口公交站台,等待乘坐可以到达体育场站的11路公交车。

不一会儿,一辆11路公交车驶入站台,王老伯与其他乘客一起往公交车前门走去。奈何自己行动慢,王老伯成了上车乘客队伍中的最后一个。

“我快要走到车门边时,司机就把车门关了,我拍打车门,司机也没有给我开门,直接开走了。”王老伯说。

遭拒载,王老伯气愤又无奈。回到站台重新等到下一辆11路公交车,来到了换乘12路公交车的体育场公交站台。怕自己行动慢,再次赶不上公交车,王老伯站在了站台的最前面。可当12路公交车驶入站台,他再次遭到拒载。

仅一个小时里,王老伯就被不同线路的公交车拒载了两次,这让他感到十分委屈。

由于事发突然,王老伯当天未记下两辆拒载他的公交车牌号。但王老伯希望,公交车管理部门能就公交车拒载腿脚不便老年人的问题进行整顿、教育,让这样的不文明行为不再发生。

随后,记者将王老伯遭公交车两次拒载的情况反映到了安顺市公共交通总公司。该公司相关负责人对王老伯的遭遇表达了歉意,并表示会要求11路、12路公交车队队长,加强车队管理,提高司机们的文明驾驶意识,争取让此类事件不再发生。

该负责人称,如遇公交车拒载的不文明行为,可记下遭拒车号牌,并拨打投诉电话33348128进行投诉,公交总公司核实情况后,将对拒载的公交车司机做出相应处罚。

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记者@周婷

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