长期以来，宿迁供电公司始终铭记“人民电业为人民”的企业宗旨，肩负“为美好生活充电，为美丽宿迁赋能”的职责使命，积极贯彻宿迁市委市政府决策部署，坚持把“为群众办实事”作为客户工作的出发点和落脚点，持续优化服务保障举措。
服务实体经济发展，保障客户接电不烦恼。持续加快网架升级，全年开工续建输变电工程达55项，下半年“一市三县”将形成以4座500千伏变电站为支撑，4片220千伏双环网运行的坚强主网架。3月15日，公司促请政府主管部门出台全省首个地市政府层面优化用电营商环境专项文件，自我加压明确了客户接电办电、售电增值服务等一揽子创新举措，部分标准走在全省前列。与苏宿园区、激光产业园等5个园区签订“开门接电”示范园区合作协议，创新推出“临电租赁”“线上验收”服务，免费将供电配套建到新上企业“家门口”，2020年至今公司累计为客户争取供电配套资金达3.4亿元。推行小微企业办电申请零上门、零审批、零投资“三零”服务，仅今年1-5月份，就为1429家小微企业节省投资达1561万元。电费方面，自今年1月1日起，一般工商业用电降低0.51分/度，大工业电价平均降幅4.78分/度，预计2021年将再次为中小微企业、大工业客户节省用电成本约6亿元。
服务百姓安居乐业，保障生活出行更舒心。为进一步提升供电可靠性，公司组建了市县不停电作业中心，计划全年作业超6000次，全力推动电网检修改造少停电、不停电。抢修人员24小时值班待命，确保城区30分钟、边远农村70分钟到达现场（国网标准45、90），高效完成4.30强对流天气抢修保供电工作。为营造更加安全有序的用电环境，供电公司自4月份开始启动为期两年的全市营销普查及规范工作，截至目前已普查2.6万户，发现并协助客户整改用电隐患2740余处。近期，公司与市消防支队联合开展金鹰、宝龙核心商业区“瓶装液化气厨房全电化”改造，计划11月20日前完成，助力消除人群流动密集区消防隐患。为实现群众办电更便捷，公司大力推广“网上国网”APP，针对全市88万户注册用户，主动提供上门服务，实现足不出户交电费、开发票、办业务。为方便市民绿色出行，公司持续加快电动汽车充电桩建设，已建成投运充电桩437台、充电站点77个，率先在省内实现境内高速服务区全覆盖，市、县主城区充电半径缩短至4.5公里，并在各站点公示24小时服务热线。
服务乡村振兴战略，保障农民期盼有呼应。围绕苏北农房改善三年行动计划，累计争取落地高压电力配套项目181个，为117个农集区建设充电桩站点，农房电力配套投资规模、立项数量居苏北五市第一。服务渔民上岸和水产养殖，主动走访各村（居）委会，建立渔民用电名册，了解养殖规模，提前制定预案，免费将供电线路架到电表，今年以来新装、增容渔业养殖1299余户，帮助整改鱼塘口用电隐患663处。关爱农村地区留守老人，在率先实现乡镇（街道）便民中心供电窗口全覆盖的基础上，针对留守、孤寡老人智能手机使用和报修困难等问题，开通了电力“一键通”服务。
现代快报+/ZAKER南京记者 杨亦文