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三个月被罚两次 多轮融资的十荟团屡触红线

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今日财富杂志 2021-06-09 11:30
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今日财富FortuneToday(ID:FortuneToday-)

文 | 王恩浩

编 | 全 卓

近日,十荟团因不正当价格行为被市场监管总局顶格处罚并要求其相关区域停业整顿,这是十荟团今年的第二次受罚,市场监管总局评论其屡查屡犯,排挤竞争对手、抢占市场意图明显。

由于火热而引发的无序竞争,不少社区团购平台以低于成本的价格倾销商品抢占市场,严重扰乱市场秩序。今年以来,头部社区团购平台频频被罚,十荟团除陷不正当价格风波,还存在“刷单”质疑、用户“被团长”及退货退款难等问题。

三个月被罚两次

5月27日,市场监管总局在官网发布通告,市场监管总局判定十荟团以排挤竞争对手为目的,低于成本销售商品以及利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为,对十荟团罚款150万元,并责令其江苏区域自5月28日开始停业整顿3日。而这离十荟团庆祝GMV破8亿的三周年庆仅过去一周。

《行政处罚决定书》显示,此次十荟团被处罚的行为主要在于:一是通过巨额补贴,以低于进货成本价格销售商品的“低价倾销”行为;二是利用欺骗性的语言、文字等标价,诱导他人与其交易。

事实上,3月3日,市场监管总局对十荟团、美团优选、多多买菜、橙心优选、食享会五家社区团购企业不正当价格行为作出行政处罚。该次处罚后相关企业均提交了整改情况报告,但4月下旬发现十荟团并未完全落实整改承诺,且行政指导会1个月整改期满后依然持续。

对于本次给予十荟团顶格加停业的处罚,市场监管总局表示该不正当价格行为,严重破坏了正常的市场价格秩序,损害了公平竞争的市场环境,给线下社区经济造成冲击,损害了守法合规经营的中小企业及个体工商户的利益,长远也会损害消费者的利益。

有媒体报道,在责令相关区域停业3天整顿后,十荟团江苏镇江地区售卖的产品仍出现售价低于进价的情况。对此,十荟团向《今日财富》表示,“这个报道不实,我们已经与原发媒体进行沟通。原发文章中的成本价格为3月数据,农产品成本价格是随时间产品大小产地等因素呈波动变化的。现在十荟团江苏地区已恢复营业,且对商家售卖的产品价格进行了全面整改,目前已无低于进价的在售商品。”

2020年12月12日,华海顺达、卫龙等多家供应商为抵制不正当价格行为,向经销商发通知称将停止为“严重低价”社区团购平台供货。随后12月22日,市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会,要求互联网平台企业严格遵守“九不得”,首条便是不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权。

(图片来源:网络)

乱象不断惹争议

今年3月,据媒体爆料,十荟团多处数据不合常理,有“刷单”嫌疑,0.42%的客户贡献了65%的GMV,并称存在很多大量按照地理位置在小程序前端搜索不到的团长,而这些“搜不到”的团长业绩每月开团几天到十几天不等,只定向销售1-4种产品,但产品的单量极大、货值极高,虽只卖几种单品,销售额却高达几万甚至十几万。《今日财富》向十荟团求证此事是否属实,遗憾的是截至发稿,并未收到十荟团方面的回应。

《今日财富》发现,2020年10月,不少用户声称自己在不知情的情况下“被”成为十荟团的团长,彼时十荟团联席CEO王鹏在内部邮件中表示根据下沉市场战略,十荟团2019年关闭了京津地区的社区团购业务,由于原京津地区提货点多为社区便利店,部分店铺因店铺转让、店长更换等原因导致新的经营人并不知道该店铺曾经加入十荟团服务体系,将对京津地区已关闭团长信息进行清理。

截至2021年6月7日,十荟团在黑猫投诉平台上投诉量达1897条,集中围绕在食品损坏、退款退货难、被平台私自退单及假货等问题。

而艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅曾对外表示:“即使被罚,对于平台来讲,150万只是小数,用户和销量才是社区团购目前最关心、最重要的事情。”

三年融资超77亿

十荟团成立于2018年4月,三年已完成9轮融资。2021年3月31日,十荟团完成高鹄资本等机构领投的D轮融资,融资金额达7.5亿美元。相关数据显示,2021年1-5月社区团购赛道披露的融资金额超262亿元,十荟团的本次融资就占了期间行业融资的18.3%。

企查查显示,2018年8月21日,十荟团完成了启明创投领投的1亿元人民币天使轮融资,随后不到三年的时间内,十荟团先后完成了六轮融资。除阿里巴巴投资的A轮未知金额外,期间融资金额共计77.459亿元人民币。

(数据来源:企查查,《今日财富》统计)

2020年十荟团全年GMV突破了100亿,2021年十荟团将目标GMV定在了1000亿。

市场根据入场时间的早晚将社区团购分为“新三团”和“老三团”,前者是2020年入局的美团优选、多多买菜和橙心优选,而后者则有十荟团、兴盛优选和同程生活。

大型社区团购平台的背后离不开互联网平台资金、流量方面的“输血”,但随着赛道火热,打着“补贴”旗号的价格乱象丛生,野蛮生长终迎来监管,价格战已到头。

据前瞻产业研究院报告,2020年我国社区团购市场规模约720亿元,较2019年的340亿元,增长率达111.76%。在十荟团接连受罚的背后,实则是市场监管部门对整个领域监管整治的加强。随着市场监管的加强,靠资金流量争夺市场不再是优势,社区团购低价补贴也不再是捷径。

“创新无止境,经营有红线。一定要敬畏法律、遵循监管,自觉守法依规经营,自觉维护经营秩序。千万不要想当然地以为交了罚款就买到了‘护身符’,这样的‘护身符’靠不住!”日前,市场监管总局有关负责人就对“十荟团”不正当价格行为再次作出行政处罚答记者问时说。

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