“以前马路上面车子乱停，晚上吃完晚饭我们居民都没地方可以散步！”家住天晖铭园的俞大伯看着现在整洁的铭苑路高兴地说道，“现在终于可以在马路上慢慢逛了。”由于种种原因，包括铭苑路在内的五条道路十多年来一直未能移交，长期处于无人管理状态，导致天仙社区内道路成了长期免费停车场，经常造成道路拥堵，给居民出行带来了极大不便，社区收到的投诉颇多。在街道和社区的努力争取下，道路整治终于列上了整治清单，同时为了方便更多的居民们在社区内出行、就医、办事、娱乐更加的畅通无阻，天仙社区根据社区实际情况，主动申报创建省级无障碍社区。
加强组织领导，健全工作机制
❖社区班子定期碰头讨论
在市、区残联以及街道的指导下，天仙社区成立了以社区党委书记为组长的无障碍创建领导小组，制定了创建工作方案，将无障碍示范社区创建工作纳入年度工作目标，并落实责任分工，制定工作机制，进行统筹安排，统一部署，确保工作迅速推动，高效开展。
加大宣传力度，营造良好氛围
为了加大对无障碍社区创建工作的宣传，社区通过海报、横幅、电子屏等多种方式广泛宣传无障碍建设的意义，其中设9块专题宣传栏，8条横幅，印发无障碍环境小知识宣传册3000余份。
❖社区认真倾听民声
社区采取“先听后访”的“两步走”方式，通过召集工作座谈会和上门走访等方式，向辖区内残障人士、高龄困难老年人、居民代表等群体征集需求。社区还多次召开残障人士、支部书记、居民代表沟通会，广泛听取各方意见，随后社区工作人员重点入户走访残疾居民，发放无障碍环境小知识宣传手册，询问需求和建议，便于后续的改造创建工作更切合实际，为创建工作打下了扎实的基础。
围绕一个中心，打造四大模块
创建工作小组结合社区实际情况，明确改造项目围绕一个中心，打造社区四大模块。一个中心是以“为残疾人谋幸福推动残疾人事业更快更好”为中心。四大模块则包括了道路、公共服务场所（如闸弄口街道党群服务中心、天仙社区党群服务中心、居家养老服务中心、天仙社区卫生服务站、辖区幼儿园、学校和银行等）、公共场所（如社区中央公园、公共厕所等）和社区内的无障碍家庭。
整改前
整改后
经过改造，目前五条道路按照无障碍相关规范规定改造均已竣工，其中包含无障碍坡道10余处，盲道20余处,已交付城管和交警部门进行日常规范化管理，受到社区居民的一致好评。
❖社区无障碍通道
公共服务场所均设置有规范的1:12无障碍坡道，公厕及室内卫生间也都进行了无障碍改造，中央公园中心增设了无障碍休息区，服务中心外部空地设立无障碍停车泊位，同时在银行内部的大堂服务处增设了盲文版银行业务指南、助盲识币签名卡以及轮椅、拐杖等无障碍服务设施，方便残障人士和老年居民前往办事。
❖社区居家养老服务中心无障碍卫生间
在公共场所改造的同时，根据社区残疾人的需要量身打造，协商制订“一户一案”的个性化方案，推进无障碍设施进家庭。为家庭生活困难且行动不便的残疾人提供必要的辅助器具，同时帮助残疾人实施家居无障碍改造，如对浴室、卫生间等设置U形及L型扶手、沐浴椅等设施加装。
目前，天仙社区已被浙残工委评为省级无障碍社区。天仙社区一直以无障碍道路及场地的改造为重点，着重解决残疾居民及有需要居民的出行、就医、办事、休闲娱乐等不便问题，切实满足居民日益增长的服务需求，增强居民生活的幸福感，提高居民对社区服务的满意度，为天仙社区建设成高品质和谐宜居生活社区打下坚实基础。
供稿 / 天仙社区
编辑 / 梁艺
校对 / 天仙社区