“铃铃铃……”清脆的单车铃声远远响来，不少居民笑着和他打招呼：“老彭又来巡逻了！”果然，随着铃声的渐近，一名骑着单车的民警身影慢慢地清晰了起来，他就是雨湖路派出所风车坪社区民警彭丽平。虽然只做了3年社区民警，但彭丽平靠着一股执着劲儿做出了令人刮目相看的成绩。有同事这样形容他：他用最土的办法创出了先进。
扎进“责任田”，走到群众中去
2017年，彭丽平开始从事社区民警工作，社区事情繁杂，“学习”是他当时最迫切的需求。“我向同事学，向前辈学，学他们怎样下户走访，具体问题怎么处理。”彭丽平说，同事们对待群众的热情，是自己学到的第一课。而为了快速适应新岗位，他住在所里，除了值班，其余时间就泡在社区，一次次走单位、访住户……与居民熟悉，就是他这么一趟趟“跑”出来的。
“我们有什么？只有老百姓的柴米油盐酱醋茶。”彭丽平说。他满怀热情，设身处地为群众着想，不到半年的时间，他的脑子里已有了一幅社区的“活地图”。
为了让每位居民能在第一时间找到社区民警，彭丽平把自己的手机号码印在警民联系卡上。群众遇到困难的话，只要一个电话，他就会上门帮忙解决；他创新社区警务模式，最早建立社区警务微信群，第一时间向群众提供政策咨询、办事指南、警情通报、温馨提示等日常服务工作，有效地提升服务民生水平。
基础工作怎么做？勺水渐积成沧海
要创造和谐平稳的辖区治安环境，做好基础工作首当其冲。今年雨湖区社区警务试点选在了风车坪社区，为了做好试点工作，彭丽平每天走街串户，进店入户，开展不间断的检查排查。
每到一处，彭丽平都要和业主、居民讲规定、讲要求、讲做法。彭丽平说：“每个人都是大环境的一员，创造和谐稳定的治安环境人人有责，每个人都要做好自己的份内事。”他对街区内的安全隐患，尤其是针对企业单位、家庭作坊、沿街店面等场所的消防设施、内部安全保卫等工作检查的格外重视，格外严格，也格外频繁。经常性的抽查有时业主也颇有意见，但彭丽平总是耐心应对，争取理解。
此外，彭丽平还特别关注学校的安全管理，也是千叮咛、万嘱咐、常检查，更是每天清晨准时在风车坪学校开展护学工作。学校安保人员说：“每天上下课时间，无论刮风下雨，他都在学校门口，维护校园交通秩序。看到有些家长会把电动车乱停乱放，彭丽平自己一辆辆地把它们搬开放好。”
一片警心在社区，成为群众贴心人
“彭警官，你来啦？”“老彭，又看到你了！” 一走进林业局院子，迎面而来的都是一张张笑脸，总有人和彭丽平打招呼。事实上，不仅在这个小区，在整个社区，彭丽平的知名度很高。
因为在群众心里的彭警官是热心的，也是有爱心的。刚见到的老李，他就一直念叨着老彭的热心。老李原是辖区一小区的门禁岗保安，家庭生活困难，但好在每月都有固定收入，能勉强维持生计，后来老李工作的小区经过改造，取消了小区大门口的门禁，老李也跟着丢了工作，几次找工作也都因为超龄被拒之门外。彭丽平到老李家进行走访时，得知情况后，多方打听，为老李找到了一份停车场保安的工作，帮老李一家人解决了后顾之忧。
走街串巷化解矛盾、帮助流动人员子女上学、帮困难居民找工作、办低保……有人问彭丽平，你做好本职工作就行了，这些鸡毛蒜皮的事，你干嘛要去做？在彭丽平看来，“做社区民警就要记牢自己是为大家服务的，不能怕麻烦，对群众要有耐心。”不知不觉中，社区居民把彭丽平当成了“自家人”，有什么大小事，第一时间想起的就是老彭。
你离群众有多近，群众对你有多亲
自从担任社区民警以来，彭丽平从未发生任何执法问题和投诉，社区警务工作位居分局前列。因工作中表现突出，彭丽平多次被市政府、市局、分局嘉奖，先后被评为“雨湖区消防工作先进个人”“湘潭市公安局雨湖分局优秀军队转业干部”。
同事们这样评价彭丽平：“老彭责任心强，尽心尽力为群众服务，有时候都顾不上自己。”社区居民常挂在嘴边的一句话：“彭警官，我们有你这样的警官是我们的福气！”
成绩和荣誉让彭丽平备受鼓舞，大家的认可和信任让彭丽平充满力量。他说，你离群众有多近，群众对你有多亲；你把群众放在心里，群众就会把你记在心中。破群众的案，解群众的难，牵群众的手，做群众的伴。