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大数据杀熟或将被重罚

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法律魔方 2021-06-05 11:04

大数据杀熟是商家凭借其掌握的用户数据和资料,分析用户的购买能力、消费习惯、收入状况等信息,具体的分析路径有手机型号及其价格、购买的订单数量、每单消费金额、消费时间、支付时间、浏览的商品及填写的一些问卷调查等,将其用户划分为不同类别,在其平台上对同一商品的不同购买者制定不同的销售价格,从而实现商家利益最大化。

回顾以前的消费场景,我们可以发现,由于科技的发展,消费者的消费行为具有越来越高的私密性,监管会越来愈复杂,技术虽然本身是中性的,但由于使用者的利益导向使技术呈现出作恶的倾向,需要法律进行规范。

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传统的消费发生在卖场,例如沃尔玛、家乐福等,商家无法区分消费者,其针对不同的商品制定不同的价格。

电商发展也经历了电脑端和手机端两个不同的发展阶段,在电脑端,同一电脑可能有不同的用户登入,同时用电脑在不同平台进行搜索比价非常便捷,商家无法进行杀熟。

但在手机端,手机是私密物品,基本一人一部手机,不易更换,通过手机基本可以确定终端用户,是商家和消费者连接的一对一桥梁,而由于竞争性,各商家的APP之间是无法进行自动跳转的,由于手机内存的有限性,每个消费者所能容忍的手机里的APP数量是有限的,消费者无论是想进行不同平台之间的纵向比价还是不同消费者之间的横向比价都很困难,为商家进行大数据杀熟提供了可操作空间。

大数据杀熟从市场经营管理角度来看,是歧视性定价策略的运用,也间接反映了该行业存在垄断,会导致市场失灵,侵害消费者权益,为此需要法律规制。

《深圳经济特区数据条例(征求意见稿)》规定市场主体不得通过数据分析,无正当理由对交易条件相同的交易相对人实施差别待遇,违反规定的将给予重罚——

违法所得不超过1万元的,5万元起罚。情节严重的,可处5000万元以下或者上一年度营业额5%以下罚款。

目前,该条例尚处于征求意见阶段,征求意见截止日期为2021年6月15日。

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