2014年1月23日，石家庄客户D先生为自己投保《合众富贵幸福终身寿险（分红型）》保额7万元。2014年2月18日，D先生为自己加保《合众安心宝两全保险（分红型）》、《合众至尊保驾两全保险》。与此同时，D先生还为家人投保了我司重疾险、医疗险、意外险等多款产品，为家庭建立了全面保障。
2021年3月22日，D先生因突发疾病经送医后抢救无效身故，D先生的妻子S女士及时拨打公司客服电话95515报案,于4月12日向公司递交理赔申请资料，经公司审核，当日给付S女士身故理赔金133464.13元，并豁免了D先生作为投保人为其妻子购买保单的后续12期富贵幸福保费，共计豁免保费51072元，保费不用交了，但是保单继续有效，保险公司继续承担保险责任。
4月23日，S女士委托家人向公司送来“客户至上守承诺，理赔迅速暖人心”的锦旗来表达对公司的感谢，并称赞公司理赔服务热情周到，及时的理赔大大缓解了家庭经济负担。
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