警情通报
（第三十三期）
一周电诈警情分析
5月17日至5月23日，根据协同办案系统数据统计，全市共发电诈刑事警情52起，同比上升40%,环比下降15%。一周以来，我市网络刷单(占一周发案数的32%)、冒充电商客服（占一周发案数的23%）高发。
从案发区域看，金安19起，裕安11起，霍邱8起，舒城6起，金寨3起，霍山4起，开发区1起，叶集无。
从受害人性别来看，本周男性17人，女性35人，女性高于男性。从受害人年龄来看，20-29岁24人，30-39岁20人，40-49岁6人,50岁以上2人。从受害者职业来看，学生、销售、护士、个体各1人，公司上班人员11人，自由职业2人，无业人员35人。
▲高发区域预警提示
本周，冒充电商客服诈骗案件高发，发案12起，占一周发案数的23%，群众损失金额共计89万元，占总损失金额的31%。
▲冒充电商客服类诈骗发案区域
本周，冒充电商客服类诈骗案件金安6起，损失49万元。其中城区3起，金安妇幼保健院、骏景豪庭小区、地矿华府小区各1起，乡镇3起，三十铺公园一品小区、淠东乡小圩村、先生店乡南四十铺街道各1起。
裕安3起，损失36万元。其中城区3起，金城华庭小区、吾悦广场二楼古月奈斯零食店、梅花新村小区各1起。
霍邱3起，损失4万元。其中乡镇3起，孟集镇中心店村街道、周集镇富矿村、岔路镇草楼村各1起。
▲冒充电商客服类诈骗案件侵害群体分析
从受害人年龄上看：37岁以下11人，占此类诈骗受害人数的92%。从受害人职业上看：主要集中在无业人员，其次为个体户、护士等群体。
▲冒充电商客服类诈骗案件作案特点
1、假冒身份：冒充淘宝、天猫、京东、小红书、拼多多、闲鱼等电商平台客服，
2、编织谎言：谎称受害人购买的商品出现质量问题，可给予被害人退款、理赔、退税等；谎称受害人所购商品在快递中损坏，可以赔偿等；谎称误将受害人升级为会员、误将受害人授权为代理、误给受害人办理了商品分期业务等，如不取消上述业务将扣费等；谎称受害人会员积分、芝麻信用积分不足不能退款，让受害人提高会员积分进行贷款；谎称受害人账号信用度很低，可能是个人信息泄露，被他人冒用在电商平台上贷款等理由。
3、骗取钱财：骗取受害人银行卡及手机验证码直接转账；远程操作受害人手机或者指导受害人从各借贷平台贷款后转账至“指定的安全账户”。
▲冒充电商客服类诈骗防范建议
1、以上发案区域及所在县区联系社区、物业等单位，以“以案释骗”的方式，通过发放宣传单、挂横幅等进行宣传，用身边事警示身边人。
2、结合当前疫情防控工作，采用业主微信群、物业喇叭广播、无人机宣讲等方式，向群众反复宣传此类诈骗识骗防骗技能。
3、联系教体局、团委、妇联、卫健委，发动高校，对特定群体开展宣传。
警方提示
1、凡是接到所谓客服的“退款”短信或者电话时，勿信，凡是接到陌生人发送的好友申请，谨慎添加，也不要随意添加陌生客服的QQ、微信；手机收到的不明短信，勿因好奇心点击不明链接，而应第一时间联系官方客服、商家核实。
2、凡是让你下载各类软件、App、小众聊天软件等要求，切勿相信。凡是让你转账的、或者远程共享操作你的手机的，切勿相信。
3、注意个人信息的保护，切勿主动提供自己的手机号、银行卡号、手机验证码等信息，切勿扫描对方提供的二维码。
4、如有疑问，可拨打全国反诈热线96110咨询；一旦被骗，请保持冷静，及时拨打110报警，留存聊天、交易记录，配合公安机关开展相关工作。
来源：六安市反电诈中心
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