6月1日，北京互联网法院召开新闻发布会，发布互联网社交媒体平台案件审判情况。北京互联网法院院长张雯表示，平台经济的发展，特别是一批大型互联网平台企业崛起，带来了平台责任、个人信息安全、消费者权益和知识产权保护等治理挑战。为此，该院对近三年来所办案件进行了调研。
张雯提到，有的平台在格式条款中为自己设立了单方变更权，或通过格式条款的方式约定“使用即同意”内容，侵害消费者权益的现象仍大量存在。
涉网络社交媒体平台案件逐年增长
据介绍，2018年9月9日至2021年5月31日，北京互联网法院共受理案件10.2万余件，其中涉及社交媒体平台的2.3万余件，占比23.18%。
随着互联网平台经济的迅速崛起和创新发展，涉网络社交媒体平台案件逐年增长，其中2018年9月至12月收案量为458 件，2019年收案量为8011件，2020年收案量为10424件，同比上升30.12%。
张雯说，社交媒体平台纠纷主要集中在6类案由：互联网上发表或传播作品的著作权、邻接权权属、侵权纠纷；网络侵权责任纠纷；信息网络买卖合同纠纷；网络服务合同纠纷；互联网购物产品责任纠纷；网络域名权属、侵权及合同纠纷。
其中，著作权纠纷占比最高，为87.71%。网络服务合同纠纷占比较少，但主要涉及用户个人信息保护、合同效力确认及违约责任承担等，具有一定代表性和典型性。
算法推荐侵权影视作品算不算帮助侵权？
前沿性问题给司法审判带来巨大挑战
张雯介绍，随着AI、大数据、5G、云计算等新技术的应用和深化，传统社交模式和传播方式发生革新性变化，社交媒体的虚拟化、去中心化等特征对传统侵权认定规则产生了极大冲击。
“如原来仅提供技术或信息存储空间服务的平台运营商，开始与平台上的用户如主播等进行合作，或从中获取利益份额，对传统的避风港原则提出了挑战，只能在具体场景中结合利益相关性、根据具体行为来界定其法律责任。”
张雯举例，再如平台运用算法推荐侵权影视作品算不算帮助侵权，平台利用算法组织用户创设虚拟人物是否属于技术服务等，这些前沿性问题给司法审判带来巨大挑战，需要法官时刻紧跟互联网技术、洞悉产业特征、建立互联网思维、做好利益衡平，合理确立各方主体的权利义务边界。
平台超必要范围过度收集个人信息
“通过调研发现，平台中仍存在一些问题亟需治理。”张雯介绍，平台推介内容日益丰富，公众号软文、促销抢拍、社群团购等运营链上包含了平台、主播、品牌方和媒体运营方、卖家、消费者等多方主体，可能涉及到广告、买卖、分销、代理等多重法律关系。一旦发生纠纷，责任主体难确定。同时，复合平台需要分业监管，容易带来监管重叠和监管空白。
张雯说，平台集中海量用户数据，负有对个人信息的收集和利用进行有效监管的义务。在实践中存在平台未经用户同意非法收集个人信息，或超越目的、方式和必要范围过度收集个人信息等情况，这些均对个人信息安全和隐私保护造成重大隐患。
张雯还提到，有的平台在格式条款中排除了法律、法规的强制性规定，在格式条款中为自己设立了单方变更权，但未在协议中载明不得侵害消费者利益的义务，或通过格式条款的方式约定“使用即同意”内容，侵害消费者权益的现象仍大量存在。
红星新闻记者 高鑫 北京报道
编辑 吴诗琦