在乌镇，只要提起“乌镇管家”，老百姓都会竖起大拇指，称赞“管家真管事”。
“乌镇管家”成立于2015年11月，从最初参与平安巡防的群众自治队伍一路走来发展到如今近4000人的平安共治队伍，他们已经成为了桐乡乌镇群防群治的一块“金字招牌”。
据了解，乌镇有一支由综合行政执法人员、派出所民警、交警、“乌镇管家”等组成的常态化联动管控队。这支队伍穿着不同的工作服，佩戴对讲机，对镇区主要道路开展日常巡逻。与此同时，联动中心实行24小时值班，实时监控联动管控队巡逻情况，一旦发现情况，或是接到“乌镇管家”上报的信息，将会第一时间派遣任务，指挥相关部门人员立即处置，并通过平台反馈结果。
2017年，乌镇组建了一支“乌镇管家”禁毒宣传服务队，他们协助警方打击各类涉毒犯罪活动，做到禁毒宣传无死角，禁毒服务无盲区。四年来，这支“多面手”团队，充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，当好禁毒“四员”（宣传员、巡防员、辅导员、信息员），在禁毒精准宣传、日常线索排摸、吸毒人员帮扶、配合日常管理等工作中发挥了重要作用，特别是让戒毒康复人员以志愿者身份参与到“乌镇管家”的志愿服务工作中，使其自我价值得以发挥、精神面貌得以锻造，将全民禁毒提升到新的高度，共同构筑起“平安堡垒”，为乌镇禁毒治理凝聚了强大力量。
2021年，桐乡市“乌镇管家”赋能乡村治理入选全国乡村治理典型案例。
受表彰情况：
2016.10乌镇镇“乌镇管家”：被评为桐乡市十佳特色群防群治品牌；
2020.01“文明乌镇，你我践行——隆源路文明倡导项目在桐乡市社会组织参与社会治理公益创投大赛中，荣获三等奖；
2020.03桐乡市“三社”抗疫先锋社会组织；
2020.10第七届“艾博·心灵沟通”全省禁毒社会工作优秀案例评选二等奖；
2020.12“乌镇管家”赋能乡村治理入选全国乡村治理典型案例；
2020.12“乌镇管家”志愿服务项目：荣获“志愿‘桐’享·幸福桐城”桐乡市首届新时代文明实践志愿服务项目大赛银奖；
2021.03被评为桐乡市2020年度“十佳志愿服务组织”；
2021.03“‘指尖与脚头’助力全域网格治理项目”案例被评为2020年度社会组织“进网格送服务”优秀案例；
整理编辑：胡林霞