男子在德邦快递邮寄茅台酒，保价酒破损理赔难

5月27日，吉林市市民张先生向二三里资讯反映，4月26日在德邦快递吉林市维昌街营业部寄往延吉市一箱2020年份整箱未拆的飞天茅台酒，共计6瓶，购入价格21000，整箱保价21000元，并额外支付了5元钱的包装费，22元快递费和105保价费，共计132元。

结果运输中一瓶破碎，外箱浸泡，5瓶均不同程度受到酒液污染，无法退换二次销售。

张先生与德邦快递多次积极沟通协商，德邦快递拒绝按保价金额赔偿。最终张先生提出结合残值要求德邦快递赔偿8500元，但德邦快递最终的答复只能赔偿4000元，张先生无法接受。

5月27日，二三里资讯联系到德邦快递公司了解情况，德邦快递媒体公关部的刘澄锜回复，关于张先生飞天茅台酒的赔偿方案是，客户通过德邦快凝寒邮寄了一箱共6瓶茅台酒，其中有一瓶是全部陨坏的，一瓶赔付按3500元，其它5瓶外包装不同程度受到酒液污染的情况按1瓶100元赔付，5瓶500元，共赔付4000元，这个理赔金额是找了第三方保险公司进行评估，第三方保险公司认为对德帮快递的这个理赔方案认可，目前的理赔方案是比较公正，客观的。“如果客户对污染这块有什么疑问的话，可以提供对实际损失的情况证明，德邦快递可以进行第二次核损。”刘澄锜再次向二三里资讯表示，会跟客户积极去沟通协商解决。

对此说法，张先生表示：“目前酒在德帮快递处保管，我没有见到实物，图片都是对方给我提供的。并且原封整箱飞天茅台酒的价格高于散瓶酒，此类贵重物品不管是收藏还是坐价都很有空间，标志和包装都坏了，在市场上几乎等于假酒，无法升值。”

截止发稿前，双方还在协商中。

来源：二三里资讯

编辑：橙橙