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按摩除湿花了50万?

河南郑州一位老人在当地某家养生馆内做项目,被家属质疑花费巨大且无收据或发票保证,老人称养生馆工作人员在给其做完按摩之后,不断向其渲染自身健康存在潜在的危险,并向其推荐了大量的理疗产品。短短半年的时间,老人花光了自己的退休和养老金共计50多万。家属与媒体向相关负责人了解时竟然被现场工作人员答复“不知道做的是哪些具体项目”,而就在当地监管部门到店调查时,工作人员意图遮掩并抢夺记者手中的营业资质,并妨碍家属与监管工作人员等人进一步了解店内情况。虽经再三询问,养生馆方仍不能提供正规的产品资质与价目表,现场发现的销售产品,也多是没有任何治疗效果的消毒产品与化妆用品

最终卫生与监管部门对于该养生馆内存在虚假宣传和无证经营行为将进行下一步查处,养生馆也表态将进行严肃整改,并返还了老人的所有费用。

利用潜在风险诱导消费

对于大部分老年人群来说,疾病发生的风险与其患病的特征有很大相关,一是患有慢性非传染性的疾病的人群基数大,多病共存且容易相伴发病,病程缓慢,需要长期、持续治疗,病情加重程度较其他年龄阶段人群有着明显的区别。

老年人在长期的健康自我管理过程中,因为日常要坚持治疗及用药的疲惫或一时的病情控制不佳,很容易走向放弃正规途径的偏激路线,尤其在遇到像上述事件中违规的从业者们,通过利用老人的健康风险意识,渲染相关产品省事方便、见效快的特点,夸大甚至杜撰产品的治疗功能,美其名曰:我都是为了你好”。

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关怀比产品更能打动孤独的人

其实,老年人的生活相对是比较简单的,无非是饮食、运动、睡眠和娱乐。但在不断加重的老龄社会中,能够保证自己财务自由和精神自由的人,往往也经不住社会和社会人员的诱惑。甜言蜜语、蝇头微利就可以让这部分老人付出翻倍的支出,保健品买了不吃,理疗仪买了不用,各类卡办了不使,家庭的阻拦和朋友的劝说,依然不能改变这部分老人“买买买”的想法。因为买的不是产品,目的也不是为了治疗,而是为了填补一时的孤独感。

但是情感真的能用金钱来交易吗?有的人认为让“顾客”购买实实在在的东西,付出了陪伴与讨好只作为这些产品附赠的“服务”,也许这出发点是南辕北辙了吧,人不及所需,物不及所用,孤独本就是情感,又怎么能用物品来弥补呢?

你会为陪伴服务买单吗?

图片来源于网络

事件来源:河南民生频道 【老太去“养生”,花了50万】

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