八条“红线”！打击网络直播带货乱象！

网红主播辛巴带货燕窝

涉虚假宣传受处罚

八条红线明确规范网络主播行为

三十条规定明晰权责维护消费者利益

直播带货是近两年兴起的销售方式，但其中的不规范也让消费者蒙受过损失。为了打击乱象维护消费者权益，国家七部委联合发布了《网络直播营销管理办法》，并从5月25日起正式实施。

去年十一月，网红主播辛巴在直播中，将燕窝含量仅为0.014%的风味饮料，虚假宣传为燕窝含量极高的商品，随后带货主播旗下公司和燕窝的销售主体都受到了行政处罚。

5月25日正式实施的《网络直播营销管理办法（试行）》，就专门对此做出了规范。

八条红线包括不得发布虚假或引人误解的信息、不得销售假冒伪劣、不得数据流量造假等消费者投诉较多的内容。

此外，针对直播间也设置了五个重点环节管理。

熊主任表示，《办法》明确了各部门的监管职责，以及直播平台和主播间的责任，做到权责明晰，加强监管，尤其加强了售后处理方面。

- 2 -

平台负主体责任售后更明晰

主动送检直播带货更安心

及时售后维护消费者合法权益

新《办法》实施后，网络直播营销平台作为主体，将会承担更多的责任，这也意味着今后消费者的维权将更加容易。

熊主任表示，消费者可以通过平台客服进行售后服务，平台也必须接待并处理，协商不成的，可以通过12345和12315投诉。

记者随后来到了这家直播平台，工作人员正在准备今天将要上架的商品。

此外，公司也对售后做出了明确的时间要求。

编辑、剪辑 | 猪猪

审核 | 水各 虾妹

从今天开始