杭州市手语无障碍公共服务点启用 线上实时远程视频服务平台开通

5月21日下午，杭州市手语无障碍公共服务点授牌启用仪式在市党群服务中心举行。

浙江省人民医院、浙江省中医院、杭州市党群服务中心、杭州市房管中心、杭州市国立公证处、杭州湖滨派出所、中国农业银行保俶支行等7家单位成为首批手语无障碍公共服务点。

同时，“杭州手语姐姐无障碍交流服务中心”也正式授牌成立。今后，听障人士在以上7家单位办理或咨询相关业务时，都能第一时间免费享受无障碍手语翻译服务。

目前，杭州市共有3万多持证听力残疾人，他们生活在一个无声的世界。一直以来，听障人士在就医、办事、司法调解等公共服务领域的手语翻译需求较大，但是服务的供给却未能有效对接，如何无障碍地实现公共服务，是他们最迫切的需求和盼望。

今年，杭州重新整合了手语姐姐志愿服务团队资源，升级成立了以市残联作为业务主管单位的“杭州手语姐姐无障碍交流服务中心”，组建了近40人的手语服务队伍，通过“手语姐姐无障碍交流服务中心”这一组织核心，有效集聚了一批社会化手语服务力量，为手语无障碍公共服务奠定了坚实的基础。同时，搭建了线上服务预约平台、线上实时远程视频服务平台、公共服务场所无障碍服务平台三级服务平台。未来，听障人士去就医办事，可以通过我们搭建的三级平台，便捷有效地获得无障碍服务。

目前，针对听障人士线上实时远程视频服务平台已经开通。该系统会以机载设备的方式放置在各公共服务场所，只要点开小小的屏幕，就能为听障人士远程提供手语翻译服务。