尊敬的参保人：
按照国家和省医疗保障局的统一部署，我市医疗保障信息系统已切换至国家统一医疗保障信息平台，各项业务办理趋于正常，系统总体运行平稳。截至目前，全市各级定点医疗机构和定点药店已全部正常开展业务，已累计住院结算近4万人次，门诊结算22万多人次，药店结算53万多人次。
针对一人多条医保参保信息的问题，医保部门已做了技术处理，大部分人的重复参保问题已经解决。但是，目前仍有少部分参保人员由于存在一人多条医保参保信息，导致无法正常办理医保业务，主要是住院无法登记结算、药店不能购药、个人账户余额不正确、异地就医不能备案等。如您就医购药时出现以上情况，请您携带身份证原件及复印件（他人代办时需携带申请人身份证复印件及代办人身份证原件、复印件）到参保地医保经办机构查询处理。
近期在业务办理高峰时段会出现结算延迟现象，我们将进一步争取省局支持，优化平台系统，争取短时间内予以解决。由此给您就医、购药带来的不便，我们深表歉意。
再次感谢广大参保人对全市医疗保障工作的理解和支持，谢谢！
衡水市医疗保障局
2021年5月22日
来源：湖城医保
编辑：刘赛
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