中国银行总行个人数字金融部副总经理、跨境场景项目组组长 徐海波

网易教育：徐总您好，感谢您接受网易的采访，请先跟网友打声招呼。

徐海波：网易的网友大家好，我是中国银行跨境场景项目组组长徐海波。主持人好。

网易教育：跨境金融一直以来都是中国银行的传统优势，目前中行为广大留学家庭提供了哪些专业的跨境金融服务，与同业相比我们的优势在什么地方？

徐海波：中国银行拥有比较完善的全球服务网络，一直致力于打造跨境金融方向的核心竞争力，为留学生及其家庭提供优质金融体验。针对留学家庭，中国银行从留学资金规划、见证开户、购汇、国际汇款、海外支付到归国后的结汇业务，建立了全流程金融服务体系。其主要优势体现在：

海外机构覆盖率高。中国银行在境外共60余个国家和地区设有分支机构，覆盖了留学最为集中的前20大城市，便于为海外留学生提供专业、贴心服务。

跨境金融产品线齐全。中国银行的跨境金融产品覆盖留学前、留学中、留学后全阶段，外币兑换币种达39种，跨境汇款支持18个币种，代理见证开户覆盖15个主要留学国家和地区。

中国银行拥有专业的跨境金融人才队伍，长期服务留学客群积累了丰富经验，能较好地解决留学生在海外所可能遇到的金融问题。

网易教育：在留学金融服务的细分赛道上中国银行有哪些创新举措？未来的业务布局是什么样的？

徐海波：我们判断未来国际化交流将日趋频繁，中国对国际化人才的需求也将不断攀升，留学市场不会因为疫情等因素发生趋势性的改变。中国银行的留学金融创新主要围绕留学生及其家庭的痛点展开，目前主要聚焦于以下两个方面：

代理见证开户：留学生出境后可能面临诸多不确定性因素，且因海外监管环境及政策与国内有较大差异，若出境后不能及时开立账户，将可能影响留学生在当地的短期金融支付。目前，中国银行重点打造针对15个主要留学国家和地区的见证开户业务，帮助留学生在出境前即可在我行各海外分行开立账户。

跨境汇款：跨境汇款是留学生高频金融交易，业务相对复杂。针对这块业务，中国银行做了较多金融创新和优化，为广大留学生及其家庭打造全渠道、安全、便捷、及时、优惠的跨境汇款服务。

网易教育：中国银行目前正在发力建设跨境场景生态，能不能为我们简单介绍一下什么是跨境场景生态，这一系统建设的背景、进展和未来愿景是什么？

徐海波：中国银行对未来银行数字化转型的判断之一是，未来的银行服务需要嵌入到特定场景，并为客户提供一站式全流程体验，金融服务才能有更强的生命力。跨境业务是中国银行的传统优势业务，针对这块业务，中国银行目前主要聚焦于留学、旅游、来华人士、跨境电商等四大客群，通过融合金融服务和非金融服务，为留学家庭打造一站式、全旅程的贴心服务。

在跨境场景建设中，我们要做的首要事情是将适当的跨境金融产品线上化、便利化，做优线上体验。其次，将金融与非金融融合，做优一站式服务体验。今天，我们与新东方联合发布《2021中国留学白皮书》，就是一次“金融+非金融”的尝试。

此外，中国银行将充分运用全球布局优势，推出留学生管家、境内外实习计划等，为留学家庭提供有价值的增值服务和权益。

网易教育：我能感觉出来，我们不仅提供好的、安全、便捷的金融服务，也给留学生提供了很多优质的非金融服务权益，今天非常感谢徐总的分享，谢谢您。

徐海波：谢谢主持人。