新东方前途出国助理副总裁、新东方欧亚教育副总经理刘焘
网易教育：刘老师您好，感谢您接受网易教育的采访，请您先跟网友打声招呼。
刘焘：网易的观众朋友们大家好，我是新东方欧亚教育的刘焘。
网易教育：受疫情影响，部分亚洲留学国家的申请热度上升明显，请您为我们具体介绍一下当下的情况以及背后的原因。
刘焘：好的。
其实对于亚洲来说，它还是一个相对比较宽泛的范围。对于我们业务的客户人群来说，我们还是会相对详细地分为各个具体不同的国家或地区，比如在我们业务占比例比较高的东亚近邻日本、韩国。这两个国家我认为在本次全球疫情的大环境下吸引了更多留学生的主要原因是执行了相对比较健全有效、特别是跟中国政府相类似的严格的疫情防控政策。我们从日本韩国受疫情影响的数字上也可以看出，这两个国家的疫情防控相对做的还是不错的。
另一个在亚洲维度上受中国留学生关心较多的东南亚国家及地区，如马来西亚、新加坡，还有中国香港地区等，这几个国家和地区普遍还是用英文进行高等教育授课，大家知道今年全球形势相对比较复杂，亚洲因为距离和安全的问题也分流了一些原本规划在更偏英语区就读的同学。所以整体上今年亚洲范围内留学学生群体关注度还是比较高的。
网易教育：目前欧洲主要留学国家的疫情控制得怎么样了？请您为我们介绍一下从入境、航班、开学以及院校招生的具体情况吧。
刘焘：像我刚才介绍的亚洲情况，欧洲是更大的范围。我们知道欧洲国家远远多于亚洲国家，而且从我们自己的欧亚教育学员分布来说，在欧洲我们的学生分散到十几个不同的国家，有几种不同的语言。在整个大的疫情环境影响下，每个国家的疫情防控政策和疫情出入境政策都不同，为了回答这个问题我就选一两个相对比较典型的国家来说，比如学员人数相对受关注度更高的德国和法国：
在这次疫情里，相比亚洲范围，整个欧洲包括德法这两个国家，受疫情影响冲击是比较大的。我们知道，在很长一段时间里欧洲各个国家的疫情感染人数都排在全球最高的位置，但客观地讲，我觉得还是因为这些传统发达国家的基础医疗设施健全，医疗制度、国民福利健全，反而在疫情持续到“中间阶段”时，致死率、感染人数受到救治，以及医疗体系的运行，还是让很多留学群体和家长感到放心。在经历了一段比较大的动荡、恐慌的时期之后，现在整个欧洲留学的申请人数，和现在寻求这些国家留学政策、留学规划的人数，也呈现比较稳定的恢复和上升趋势。
新东方前途出国助理副总裁、新东方欧亚教育副总经理刘焘
网易教育：欧亚教育这条条线业务如何应对去年疫情带来的负面影响，今年欧亚业务的发力点和创新点又在什么地方？
刘焘：针对去年疫情的影响，我们主要做了两方面的重要工作，可能和很多传统教育培训机构一样，我们把大量课程从原有线下实地授课变为了线上授课，针对中国小语种培训的行业来说，我认为我们无论是从动作上还是从产品设计和学员满意度上，目前还是受到了学生的肯定和好评。
针对刚才我提到的日本、韩国、德国、法国这几个国家来说，可能跟传统英语国家不太一样。很多同学在留学阶段，第一步奔赴这些国家其实是从语言学习开始，它不像英语，可能中国学生的英语基础非常好，大部分过去是读学位课程。针对这样的情况，也出于家长对于疫情、安全的考虑，我们对现有留学+培训的很多产品进行了产品迭代，延长了很多国家留学服务链条里在国内学习的部分，同时这也对应很多家长的需求——他们在这个阶段可能更愿意学生在国内多待一段时间，同时语言水平提高的空间再大一些，刚好避开疫情高峰期，之后再奔赴国外求学，所以我们在产品线上线下做了很多布局。
针对今年，我觉得欧亚教育最大的一个突破就是在疫情很困难的情况下我们坚持在欧亚的范围内成立了第一家境外公司——东京分公司，同时在东京分公司旗下收购了日本东京的一所语言学校。目前语言学校从正式收购到开始招生短短两个月时间，针对现有招生名额学生的招生人数已经满位了。对于刚刚出国，第一次离开国境的同学来说，家长还是非常认可新东方欧亚教育的品牌，包括如果我们能够延长服务线，在境外也由新东方为学生提供境外服务，其实从家长的心理感受和放心程度来说，是非常高的。
网易教育：这是新东方在东京提供的语言学习服务？
刘焘：对。
网易教育：好，非常感谢刘总的分享。