《偏见》，[美]珍妮弗·埃伯哈特，叶可非译，北京联合出版社｜磨铁·黑天鹅图书，2021年4月出版，288页，56.00元
爱彼迎的偏见故事
如果打开爱彼迎（Airbnb）的网站登记注册，会要求你知情和同意以下承诺：
我同意平等对待爱彼迎社区中的每个人，无论他们的种族、宗教、国籍、是否残障、性别……，我应该尊重他们所有人，不带有任何判断或偏见。……不愿意签署承诺的用户将无法再使用该平台。
我们已经将同意这种无偏见的价值承诺视为当然，甚至不看一秒就直接点“同意”，但遗憾的是，偏见从来不在字面，就在我们身上。
爱彼迎之所以把这份承诺书加上如此严重的警示，是因为它曾饱受种族偏见之苦。美国的黑人用户常常发现，如果他们直接预订一个房源，爱彼迎的业主会告诉他们：“不好意思，这个地方不存在。”“可能挂错了吧，麻烦你考虑其它家吧。”但实际上呢？如果这位黑人用户找他的白人朋友去预订，却发现可以直接订上，甚至如果他们用假名假用户照片去预订，也可以订上。确实，曾经的爱彼迎的使用体验中常发现此类问题。甚至有项研究表明，黑人住客被房东接受的可能性比白人低百分之十六，并且没有其它任何种族之外的因素能解释这个差距。
爱彼迎的创始人之一切斯基，发现了这个问题。如他所说，种族歧视是“我们公司面临的最大挑战……它直接定义了我们是谁以及我们所代表的价值观”。
偏见无所不在，也不可避免。
爱彼迎的这个故事及其偏见议题，正是来自斯坦福大学心理学教授珍妮弗·埃伯哈特（Jennifer Eberhardt）最近被翻译成中文的著作《偏见》（Biased: Uncovering the Hidden Prejudice That Shapes What We See, Think, and Do）。而这本书的副标题更值得我们反思：“揭示形塑我们所见、所思和所为的隐性偏见。”
从社会学到认知科学：偏见的另一种故事
提到偏见，似乎是社会学家专长的议题。确实，社会学喜欢用“文化”和“团体”等概念，从社会力量的角度解释为什么我们不经意就对山东人、河南人开“地图炮”？为什么皖北苏北人会被皖南苏南人另眼相看？
我们大可追溯到文化交流、经济差距、社会关系等因素，但却忘了我们认知神经本身的功能。事实上，如果翻开今天的文化社会学研究，会发现一个显著的变化：认知神经科学或认知心理学的介入，比如：《美国文化社会学学报》（American Journal of Cultural Sociology）2020年第做了一期“认知与文化”专刊，《美国社会学评论》现任主编奥马尔·利萨尔多（Omar Lizardo）在该期撰写了一篇文章，题为“认知神经科学能够为文化社会学做什么？”。反过来，社会学家也主动向认知领域自然科学发起对话。美国社会学学会前会长米歇尔·拉蒙特（Michèle Lamont）也在2017年于《自然》期刊旗下的《自然-人类行为》（Nature Human Behavior）与人合作发表了《当代三项研究纲领是如何衔接文化社会学和认知心理学的》一文。甚至有博士论文开始专注这个议题，比如哥本哈根大学社会学系2017年有篇博士论文，标题就是“文化—认知互动：衔接认知科学和文化社会学”。
究竟认知神经科学会讲什么不一样的偏见故事？埃伯哈特教授在这本书中谈到以下几点：
第一，分类是我们大脑的基本功能之一。这类功能甚至简单到“以面识人”。
第二，大脑中的神经具有“可塑性”，不同分区确实有不同的社会功能，比如驾驶经验会和脑内海马体有关，面部识别和梭状回面孔区有关。2000年，斯坦福大学的一项研究就表明，我们经常发现出租车司机是个“活地图”，是因为他们的驾驭经验会促进脑内海马体尾部变大，促进大脑灰质增加。
第三，如果你看到三个月大的婴儿都会对同一种族更亲和，对异族人更不开心，那很正常，因为这些小婴儿的认知神经已经发育出相关的分类功能了。这可是社会科学与人文科学都来不会谈的年龄阶段。毕竟，人文与社会科学心照不宣的假设是：“我们研究的是成人。”
认知神经科学的微观视角、神经研究与认知分析，也带来了新型数据研究方法论启发，提供了新的社会学视角。也因此，2021年社会学方法研究顶刊《社会学方法与研究》（Sociological Methods & Research）就发表一篇文章，关于视频数据要如何分析的议题，和犯罪学、社会学密切相关，从认知科学中借鉴颇多。认知科学除了运用脑成像技术，也会通过逐帧分析，接着是建立过程序列，然后是分析因果链接，把原来社会学只能大而化之、归于不在情境之中的“文化”“结构”，聚焦到一两秒之间的面孔与意识反应分析。
就像去年引起美国民愤的弗洛伊德事件、如今疫情影响导致华人在境外受到的种族歧视一样，人们在面对另一种族时，经常会发生“异族效应”，往往在瞬间调动我们大脑中的认知机制。埃伯哈特在《偏见》中提供了颇多来自美国警治方面的案例，例如在2014年，一位只有十二岁的黑人少年在公园里玩玩具枪，但被新上任的一位警察看到后立即枪杀——他只思考了两秒左右！
这种情况用认知心理学实验复原出来，会非常明显。作者埃伯哈特在书中介绍了她从事的隐性触发机制研究，指出如果以“拘留”“逮捕”“抓获”和“射击”为主题词，在屏幕上闪烁零点七五秒，同时展现两张面孔——一张是黑人、一张是白人，结果被测的美国警察人员会更多地将这些词汇和黑人面孔搭配起来。
从认知科学再到社会学：偏见的社会故事
究竟是什么让认知神经发生这么即刻的“偏见”呢？
认知科学为我们展现新型数据与方法，打开了社会学以前不会关注的领域——从婴儿成长到视频数据、从实验测试到大脑变化。但这本书并没有只限于认知科学的解释，还穿叉提供了大量的社会学（尤其是社会心理学）、历史学的解释。
同样是前面的例子，为什么警察会对“黑人男性”这么有偏见？作者埃伯哈特引用了社会学家埃弗里特·休斯（Everett Hughes）的研究。休斯是谁？社会学学生入门学习，往往会看一本叫“社会学的窍门”的书，而休斯正是这本书作者贝克尔（Howard Becker）的导师。贝克尔并不讳言，这本书发扬了导师及其“芝加哥学派”社会学的很多想法。在作者埃伯哈特看来，休斯提出的概念——主要身份（master status），十分有利于解释这种偏见：个人被他人看到的最主要的一面，凌驾于整个人的特质之上。
通过职业经验分析，埃伯哈特指出，美国警察是个十分无聊的职业。虽然是街头工作，有权力拦截过路人，但在面对打击犯罪这件事上，他们内心深处却认为这是不可能胜利的斗争，而自己只是炮灰罢了。这样的“无聊+必败+炮灰”的心态，导致他们经常处在疲惫不堪、高度警惕、愤世嫉俗的工作体验中。因此，即使整个城市的犯罪率可能只有百分之三，但这却遮盖了这些警察对百分之九十七善意的关注。不难想象，当对讲机里传来“黑人男子”“黑人男子”“黑人男子”的时候，这样的警惕认知就会马上被激活，使他们在随后的处理中抱有最严重的偏见。
此外，偏见的认知神经也和历史进程有关。
作者以她自己的经验为例，她十二岁前都住在黑人社区，后来搬家，上了新学校，身边的同学变得以白人居多，而她却根本没有办法认清他们的脸，仿佛他们都长得一样似的。
在“脸盲”认知背后，是成长经验。直到二十世纪四十年代，芝加哥和洛杉矶等城市的百分之八十的社区禁止黑人进入。这样的住房和居住歧视，要到1960年代的民权运动才终止。然而，研究表明，即便在更晚近的时代，一个社区中黑人越多，人们就会联想认为该地的犯罪率越高——这无关乎犯罪率的实际统计数字。同样，人们也会认为，在黑人多的社区，一定会有涂鸦、木板危房、乱堆垃圾的情况。
历史进程、社会活动与认知活动相互作用，促成了我们的偏见。
如何克服偏见？让偏见接受细节的完整逼问
回到开头的爱彼迎故事。它最后怎么办呢？快速的、模糊的印象会加强已有的偏见（如黑人即危险群体）。所以爱彼迎提升“评论”的意义，让房东能收到该住客之前住宿过的房东对他们的评论，从而提升这些黑人住客的接纳率。于是，关于这些“受偏见”群体的具体的、相关的、事实性的信息，代替了偏见。
作者也指出另一项值得参考的克服偏见的测试——来自社区主导的社交媒体平台Nextdoor公司的做法。这个公司发现很多关于“本社区出现了可疑人员”的投诉，都是对边缘人群或黑人的偏见。这该如何应对？
他们列出清单，告诉自己的社区住户，如需投诉，请先：
一、关注行为。那个人做了什么事让你觉得担心，这件事与犯罪有何关系。
二、给出完整的描述，包括此人的服装，以区别相似的人。如果描述过于模糊，以至于无辜者可能成为错误目标，请考虑意外的后果。
三、不要基于某人的民族或种族来假定犯罪，明确禁止种族特征的描述。
Nextdoor要求用户把我们的偏见放到实际的细节之中，让我们想想：到底我们愿意用事实还是用刻板印象对待别人。事实与细节，让我们关注的是他人的微笑或平淡的面孔，而不是或黑或白的肤色；让我们关注的是他人是否有不良行动的倾向，而不是先推定他人势必有不利之举；让我们对自己的猜想、观察与判断保持自我反思——这些观察够不够？这样描述合适吗？这样判断合理吗？
这些看似细小具体的完整观察，却具有克服偏见的重大潜力。今年4月22日，美国国会参议院通过的《新冠仇恨犯罪法案》（Covid-19 Hate Crimes Act）也有类似规定，该《法案》致力于打击那些因种族、肤色、国籍、性别等歧视而引起的犯罪。在《法案》出台前一天，联合国人权事务高级专员也以官方身份发表关于美国“弗洛伊德案”有罪判决结果的声明，不仅就美国警务政策问题提出建议，更呼吁关注美国黑人生活的方方面面（all aspects）：上溯美国奴隶制的历史，下至当前的平等参与。
当认知科学与社会学告诉我们，认知神经与社会历史背景让我们注定会产生偏见，甚至要与刻板印象共生共存，我们怎么办？前述爱彼迎、Nextdoor的例子告诉我们，克服偏见的功夫与责任仍然在我们自己身上。我们每一次动用自己的神经机制与文化观点的时候，要记得反思描述的完整性，以及自己可能的误判。不管是诉诸认知科学还是社会学，埃伯哈特写这本《偏见》，不只是为了展现偏见如何生成的机制，更是为了追问如何克服偏见的出路。