营商环境是经济发展的催化剂，昌邑区税务局紧扣“培塑更优营商环境”目标任务，把营商环境建设纳入重要日程。深入推进“最多跑一次”改革，设立电子税务局体验厅，进驻昌邑区市民服务中心，开展多维度、多纵深的税法宣传和涉税事项辅导，充分释放政策“红利”，助力企业纾困解难，助力经济高质量发展。
“良好的营商环境是政府各部门共同努力的结果，我们税务部门要扮好服务经济、服务企业的角色，重点从提高纳税服务质量入手。近年来，我们先后升级改造了天津街、吉林大街两个办公区的办税服务厅，设立了电子税务局体验厅，在昌邑区重点商圈、街道、乡镇设立了4个办税服务室、2个24小时自助办税服务厅，同时以进驻税务事项服务窗口的方式进驻昌邑区市民服务中心，实现涉税服务全区覆盖，给昌邑区纳税人带来便捷的办税体验。”
昌邑区税务局深入推进“最多跑一次”改革，全流程优化政务服务事项，14类201项“最多跑一次”事项实现“一窗通办”，20项税（费）214项办税事项实现全程网上办，7类348项业务实现“同城通办”。疫情期间倡导“涉税事，网上办，非必须，不窗口”办税模式，重点推进网上申报，建立“税务知识小讲堂”微信群，发布网报操作步骤，安排专人在线答疑，2020年平均网上申报率为99.63%。
每年4月，昌邑区税务局以“全国税收宣传月”为契机，开展“便民办税春风行动”，广泛宣传普惠性税收政策，精准辅导重点行业，走访调研重点企业，做到有求必应，无事不扰。2020年税法宣传月期间，电话走访131户企业，询问复工复产情况，建立各类税企微信群24个，转发政策公告，解读具体政策，向27家企业发放《企业复产复工困难需求问卷》，了解企业资金周转困难情况，帮助企业申请延期缴纳税款。2021年，昌邑区税务局联合昌邑区财政局，开展企业走访活动，了解重点企业经营情况和昌邑区经济整体发展现状，征求企业方对税务部门“放管服”改革、落实减税降费、优化营商环境的意见建议。
“纳税人的评价和需求始终是我们的努力方向，每年我们都会应纳税人的需求，组织多场政策培训，由我们系统内部的兼职教师，对相关政策进行统一解读。近两年，由于疫情的原因，我们把政策宣讲的力量，更多地放在“线上”。通过实践，我们发现线上宣传有更多优势：一方面极大提高了政策宣传的时效性，另一方面，可以进行分类宣传，避免占用公共网络资源，确保精准服务不打扰。我局根据不同种类的纳税人组建了若干微信辅导群，我们的干部不分工作时间和业余时间，随时在线解答纳税人的疑问，助力企业尽享“红利”，打造良好税收营商环境。未来，我们昌邑区税务局将持续深入推进“放管服”改革，力争推出更多更好的惠民利企措施，全面提升税收营商环境建设水平。”
文章来源：区税务局
本期编辑：佟 飞 李思明
责任编辑：周 元