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饿了么被罚50万元,涉嫌虚假信息误导和诱骗消费者

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21世纪商业评论 2021-05-17 19:00
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文/ 程俊豪 编辑/ 江昱玢

近日,饿了么因利用虚假价格诱骗消费者,被上海市普陀区市场监督管理局依法处以行政处罚,罚款金额50万元。

5月17日,天眼查App显示,上海拉扎斯信息科技有限公司新增一条行政处罚,处罚事由为“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”。上海拉扎斯信息科技有限公司即为饿了么经营方。

4月,温州市中级人民法院判定,上海拉扎斯信息科技有限公司温州分公司(饿了么)存在不正当竞争行为,令其赔偿北京三快在线科技有限公司(美团外卖)经济损失 8万元。

短短2个月,饿了么接连出事,从涉及不正当竞争,到被指诱骗消费者。

值得关注的是,饿了么和美团外卖近日在商业模式上做出重大调整,开始推行一种新的费率模式,佣金从“一刀切”变“打表收费”。即商家每单的平台服务费被拆成了技术服务费和履约服务费两个板块。

技术服务费主要包括商家信息展示服务、交易服务、商服及客服服务、IT运维等服务费用,按固定比例收取。而履约服务费主要用于支付骑手的工资、补贴、培训管理等费用。其中,履约服务费为浮动部分,只在商家选择配送服务时才会产生。

上述佣金改革已在全国多地开展试点。此前,外卖行业的佣金费率在20%至25%,少数大连锁品牌可以拿到更低的优惠费率。部分商家表示,改革实施后,他们的佣金确实比以前少。

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