我国经济数字化转型正在如火如荼地推进,传统行业的诸多"老字号"企业,也卷入了这场创新的洪流。如何应时而变,高效、稳健、低风险地推进数字化在企业业务和管理中落地,实现数字化转型实现对企业和人的深度赋能?这是许多传统企业苦苦求索的问题。

5月8日,以"重构企业级PaaS平台"为主题的2021金蝶云苍穹峰会现场,中车唐山公司信息部部长吴洪文、中车唐山公司信息部的项目经理邓孝贵,分享了通过引入金蝶云·苍穹企业级PaaS平台,这家百年企业搭建起稳定、可靠、可扩展的企业服务平台,开启了数字化发展的新阶段经历,助力企业迈上了高质量发展的新台阶。

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从中国第一迈向世界一流,数字化助力中车唐山高质量发展

始建于1881年的中车唐山公司,迄今已走过140年的发展历程。从组装中国第一台蒸汽机车"中国火箭"号,到设计制造中国第一辆御用客车"銮舆",再到研制中国第一列双层内燃动车组、国内第一列摆式列车,自研高速动车组跑出世界铁路运营试验最高速……中车唐山一路走来创造了无数个"第一"。

在转型发展方面,中车唐山同样走在时代的前沿。据吴洪文介绍,从"十二五"末期到"十三五"中期,中车唐山从传统的制造性企业转向制造+服务的企业,此外,企业内部一直在积极开展数字化转型,通过智能化和数字化,助力企业的高质量发展——对内形成高效运行,对外支撑价值链、新产业、新模式的落地。

据邓孝贵介绍,中车唐山的数字化转型之路可以分为4个阶段:2006年-2014年,近10年里深耕于ERP系统,完善项目管理、生产执行、物料、财务等系统;2014年-2017年,由于信息化管控建设需要,引入MOM系统、SRM系统、LES系统、BI系统等,那时就开始使用金蝶的应用云+产品;2018年-2019年,通过数字化产线对业务进行治理,并从2019年开始探索一个新的数字化发展架构,最终选择金蝶云·苍穹平台;随后,中车唐山就进入了新的数字化发展阶段。

邓孝贵表示,之所以2019年要开始探索新的数字化发展架构,是因为此前引进的大量系统产生了业务整合工作量大、周期长,后期的管理成本高,用户体验不好等问题。吴洪文也指出:"我们在信息化建设的过程当中,引入了很多专业化系统,实现了公司核心主要业务通过信息化管控,但也产生了几个问题。"

具体来看:一方面,由于这些专业系统本身都是不同的平台,导致后期业务的整合、面向业务新的需求都是源源不断地在做系统的打通,整个成本非常高。另一方面,由于系统架构的原因,导致公司的数据分布在不同的专业系统当中,系统的用户很难获得全口径数据,需要做大量的工作,用户的体验也非常糟糕。

"因为业务都是纳入信息化系统当中管理的,这个过程当中用户要跨多个平台进行操作,如果再加上一些办公软件,少则三到五个,甚至会有一些核心用户可能都会用到七八个系统,所以这是体验非常不好的事情。"吴洪文称。

搭建稳定、可靠、可扩展的企业服务平台,赋能业务与管理

发现问题之后,中车唐山开始探索如何改变现状,解决业务的整合、数据的融合,用户体验的改善等等问题。过程中和金蝶等专业的企业管理软件公司进行了交流,最终明确了一个核心——中车唐山要搭建一个稳定、可靠、可扩展的企业服务平台。

吴洪文表示,中车唐山对这个企业服务平台寄予厚望:希望它能够解决以用户为中心的数字化服务的需求;让业务和数据连接,并且开展重构;要让用户体验变得更好,不用进入那么多平台的入口,不用去记那么多用户名和密码,只用一套东西就进行业务的开展……

"我们最终的目的还是要形成一个多能力的中心,然后给我们的业务和管理的角色提供一些赋能。"吴洪文称。

经过多番的交流、调研、选型、认证等,最终中车唐山通过公开的选择,敲定了与金蝶合作。2019年,中车唐山开始把金蝶云·苍穹平台纳入到企业的整个信息化架构。2020年,双方合力展开中台的建设。

公开资料显示,金蝶云·苍穹于2018年正式上线。作为新一代企业级PaaS,金蝶云·苍穹在企业级安全可信基础上,以元数据和模型驱动设计与开发思想,基于金蝶自主研发的金蝶动态领域模型(KDDM),能够实现企业业务敏捷开发,并以模型沉淀企业业务能力,助力大型企业构建自主可控的数字战斗力。迄今为止,金蝶云·苍穹已获得超过400家大型企业检验,高效平稳地扩展、或替代企业旧有系统,其中包括包括华为、国电投、云南中烟、中油国际、厦门太古、中车唐山等。

吴洪文和邓孝贵都认为,要支持中车唐山打造"稳定、可靠、可扩展的企业服务平台"的需求,金蝶云·苍穹是最佳选择。而事实也证明,中车唐山的选择是正确的。

吴洪文用"超出预期"来形容金蝶云·苍穹合作的效果。他表示:"经过一年多的时间,效果超出我们预期。我们将入口进行重构,所有的用户在我们公司只有一个帐号,进来之后可以快速看到自己需要办理的业务、需要执行的代办,能够快速进入自己需要集成的系统。在此期间也重构了我们的十几个应用,最多的有15个,量比较重的也有几个。业务拿到我们的平台上来,业务人员可以直接在上面进行堆积和分析,不需要我们的信息化人员去做,我们公司内部用户有非常好的体验。"

另一边,邓孝贵则对金蝶云·苍穹将中台与业务深度融合的能力,以及"先试点再推广"的实施路径赞不绝口。

先试点再推广,逐步将企业更多业务在中台落地

邓孝贵表示,中车唐山在转变数字化发展架构的过程中,重点思考了制造业能否借鉴中台的解决思路,在当前传统专业系统基础上提供更好的能力。沿着这个思路,中车唐山采用了双模IT架构,原有的一些业务系统并不需要推倒重建,可以通过创新数字化平台去做创新应用,比如把用户经常操作的前台界面工作流放在新的创新平台上去做。

在具体的平台实施方面,中车唐山和金蝶采用了先试点再推广的路径。双方在2020年开展试点的时候,选择了一些应用点和业务场景,比如应用门户、访客管理、安全双控、IT运维等,从这些点开始尝试去使用这些平台,同时也来验证平台。

邓孝贵表示,当时的规划是,基于金蝶云·苍穹平台,要打造一体化数字化运营体系:包含一个基座,把苍穹作为系统底层平台,依托总线和大数据平台,对业务创新平台提供一些服务;同时也打造数据服务平台;最后,前台要根据各个场景在PC端、移动端能够给用户更好的体验。

从2020年4月份到2021年4月份,双方在一年中基本完成了第一期的平台实施内容,打造了基于金蝶云·苍穹的统一门户:首先是个人工作平台,它实现了云共可以快速发起应用,实现主要业务系统的入口、系统动态,包括日历等;另外,开发了一些创新场景,比如风险安全管控、底层管理、安全双控,并在工作中不断验证、快速迭代。邓孝贵表示,从现场管理的页面和访客留言评价来看,企业内部用户对平台的反馈很好。

从2020年下半年开始,双方尝试做一些苍穹和业务交互比较多的工作。"比如工时定额和工时计算,里面涉及到MOM系统和SAP有交互。稍微复杂一点的,包括车辆运输,涉及到物流调度,生产执行等。"

邓孝贵透露,中车唐山计划在2021年-2025年间,继续深入进行中台的建设。同时,把中台和现有的业务进行深层次的融合,把用户经常操作的应用,在中台上通过移动应用和PC端,快速地给前台用户更好的体验。

吴洪文也表示,希望能够将中车唐山更多的业务在中台当中落地,也希望和金蝶开展更多深入的合作。